Toyota-ს მიდგომა უფრო მეტს ეხება, ვიდრე უბრალოდ ინსტრუმენტებსა და ტექნოლოგიას. ტოიოტას პრინციპების ტაო მიმოხილვა

არ დაკარგო.გამოიწერეთ და მიიღეთ სტატიის ბმული თქვენს მეილზე.

Toyota-ს მიერ მიღწეული წარმატება რამდენიმე ათეული წლის განმავლობაში იყო მთელი მსოფლიოდან ბიზნესმენებისა და მენეჯერების გულწრფელი ინტერესის მიზეზი. ტოიოტას მანქანების ხარისხი გახდა მაგალითი, რომელსაც ეძებენ გლობალური საავტომობილო ინდუსტრიის ლიდერები, რის გამოც ყველას, ვისაც სურს გააუმჯობესოს თავისი საქონლისა და მომსახურების ხარისხი დროის გარკვეულ მომენტში, იწყებს გაეცნოს ამის გამოცდილებას. კომპანია.

წიგნში „ტოიოტას გზა: მსოფლიოს წამყვანი კომპანიის მენეჯმენტის 14 პრინციპი“, ჯეფრი ლაიკერი მკითხველს აცნობს ტოიოტას ბრენდის წარმატების ფესვებს, აანალიზებს ამ კორპორაციის ბიზნეს ფილოსოფიას, რომელიც შედგება აღმოჩენილი მენეჯმენტის 14 ძირითადი პრინციპისგან. მისგან. Toyota Way-ის საფუძველია თანამშრომლებისადმი უნიკალური მიდგომა, რომელიც მოიცავს განათლებას, ტრენინგს და განვითარებას.

წიგნი საინტერესო იქნება როგორც მენეჯერებისთვის, მეწარმეებისთვის, ასევე ეკონომიკური უნივერსიტეტების მასწავლებლებისთვის და მათი სტუდენტებისთვის.

ჯეფრი ლაიკერის შესახებ

ჯეფრი ლიკერი არის მიჩიგანის უნივერსიტეტის სამრეწველო და ოპერაციული ინჟინერიის პროფესორი, ათზე მეტი Shingo ჯილდოს მიმღები კვლევის ბრწყინვალებისთვის, Liker Lean Advisors-ის პრეზიდენტი და Optiprise Inc.-ის დირექტორი, ასოციაციის ინდუსტრიული ბრწყინვალების დარბაზის წევრი. დიდების, და რამდენიმე ათეული სტატიისა და რვა წიგნის ავტორი ორგანიზაციების ხარისხისა და ეფექტურობის მიღწევისა და გაუმჯობესების თემაზე. Liker-ის კლიენტებს შორის არიან ისეთი კომპანიები, როგორიცაა Fujitsu Technical Services, Harley Davidson, Caterpillar, Hertz და სხვა.

დამატებითი ინფორმაციისთვის შეგიძლიათ ეწვიოთ ავტორის ვებგვერდს „Optiprise.com“.

წიგნის შესახებ "Toyota Way: მსოფლიოს წამყვანი კომპანიის მენეჯმენტის 14 პრინციპი"

წიგნი შედგება წინასიტყვაობისგან, შესავლისგან, სამი დიდი ნაწილისგან დაყოფილი სექციებად და თავებად და გამოყენებული და რეკომენდებული ლიტერატურის სიებისგან.

ქვემოთ გეპატიჟებით გაეცნოთ ტოიოტას თითოეული კომპანიის მოკლე აღწერას, რომელიც განხილულია ჯეფრი ლაიკერის წიგნში. მაგრამ გაითვალისწინეთ, რომ პრინციპების აღწერა მხოლოდ მეორე ნაწილით იწყება. პირველიდან გაიგებთ ბევრ საინტერესო და უდავოდ მნიშვნელოვან ფაქტს Toyota Corporation-ის ისტორიიდან, ხოლო მესამედან გაიგებთ თუ როგორ გამოიყენოთ Toyota Way საკუთარ ორგანიზაციაში.

პრინციპი 1: მიიღეთ მოკლევადიანი გადაწყვეტილებები გრძელვადიანი პერსპექტივით, თუნდაც ეს მოხდეს მოკლევადიანი ფინანსური მიზნების ხარჯზე.

მას სისტემატურად და სტრატეგიულად უნდა მივუდგეთ. აუცილებელია გააცნობიეროთ თქვენი ადგილი ორგანიზაციის ისტორიაში და ეცადოთ მის უფრო მაღალ დონეზე აყვანას, მის გაუმჯობესებას და აღდგენას, მთავარი მიზნის მიღწევას, რაც უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მოგება.

პრინციპი 2: უწყვეტი ნაკადის პროცესი ეხმარება პრობლემების იდენტიფიცირებას

ტექნოლოგიური პროცესი საჭიროებს რესტრუქტურიზაციას ისე, რომ ჩამოყალიბდეს უწყვეტი ნაკადი, რომელიც უზრუნველყოფს დამატებით ღირებულებას. ასევე უნდა არსებობდეს კარგი კომუნიკაცია ადამიანებსა და პროცესებს შორის, რათა ნებისმიერი პრობლემა დაუყოვნებლივ გამოვლინდეს. ეს ყველაფერი ორგანიზაციის კულტურის ნაწილი უნდა გახდეს.

პრინციპი 3: გამოიყენეთ მოზიდვის სისტემა ზედმეტი წარმოების თავიდან ასაცილებლად

მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ შიდა მომხმარებელი, რომელიც იღებს თქვენს სამუშაოს, მიიღებს იმას, რაც მას სჭირდება საჭირო რაოდენობით და საჭირო დროში. პროდუქციის მარაგი უნდა შეივსოს მისი მოხმარების ზომით ხელმძღვანელობით. მიმდინარე სამუშაოები უნდა იყოს მინიმუმამდე დაყვანილი, ისევე როგორც ინვენტარის მარაგი.

პრინციპი 4. თანაბრად გაანაწილეთ სამუშაოს რაოდენობა: იმუშავეთ კუსავით და არა კურდღლის მსგავსად

მჭლე წარმოების წარმატების ერთ-ერთი პირობაა ნარჩენების აღმოფხვრა. კიდევ ორი პირობაა აღჭურვილობისა და თანამშრომლების გადატვირთვის აღმოფხვრა და არათანაბარი წარმოების გრაფიკის ნორმალიზება. დატვირთვა თანაბრად უნდა გადანაწილდეს ყველა მიმართულებით.

პრინციპი 5: წარმოების შეჩერება პრობლემების გადასაჭრელად აქციეთ წარმოების კულტურის ნაწილად, როცა ამას მოითხოვს ხარისხი.

თქვენი შეთავაზების ღირებულება განისაზღვრება ხარისხით და ის უნდა გაიზარდოს და უზრუნველყოფილი იყოს ნებისმიერი ხელმისაწვდომი საშუალებით. შეიმუშავეთ აღჭურვილობა, რომელსაც შეუძლია დამოუკიდებლად აღმოაჩინოს პრობლემები და შეწყვიტოს მუშაობა მათი აღმოჩენისას. დარწმუნდით, რომ თქვენს ორგანიზაციას აქვს მხარდაჭერის სისტემა, რომელიც მზად იქნება პრობლემების სწრაფად გადასაჭრელად.

პრინციპი 6. სტანდარტული ამოცანები არის უწყვეტი გაუმჯობესებისა და თანამშრომლებისთვის უფლებამოსილების დელეგირების საფუძველი

მიიღეთ სამუშაო მეთოდები, რომლებიც თანმიმდევრული და განმეორებადი იქნება, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ იწინასწარმეტყველოთ თქვენი სამუშაოს შედეგი, გააუმჯობესოთ თანმიმდევრულობა და უზრუნველყოთ თანმიმდევრული შედეგი. ეს არის დინებისა და წევის საფუძველი. მნიშვნელოვანია სამუშაო პროცესის შესახებ დაგროვილი ცოდნის აღრიცხვა და ყველაზე ეფექტურის სტანდარტიზაცია. შედეგად, შესაძლებელი გახდება გამოცდილების გადაცემა თანამშრომლიდან თანამშრომელზე.

პრინციპი 7. გამოიყენეთ ვიზუალური შემოწმება ისე, რომ პრობლემა არ დარჩეს შეუმჩნეველი.

მნიშვნელოვანია მარტივი ვიზუალური საშუალებების გამოყენება, რათა დაეხმაროთ თანამშრომლებს სწრაფად დაადგინონ, იცავენ თუ სტანდარტს გადახრილები. თუ კომპიუტერის მონიტორი აშორებს თანამშრომელს სამუშაო ადგილიდან, უმჯობესია არ გამოიყენოთ იგი. კარგი იქნება, რომ მოხსენებების მოცულობა ერთ ფურცელამდე შემცირდეს და არ აქვს მნიშვნელობა რა მნიშვნელობა აქვს ამ მოხსენებებს.

პრინციპი 8. გამოიყენეთ მხოლოდ საიმედო, დადასტურებული ტექნოლოგია

ტექნოლოგიის მიზანია დაეხმაროს ადამიანებს და არა მათ შეცვლას. ბევრად უფრო აზრიანია აპრობირებული ტექნოლოგიების გამოყენება შეუმოწმებელი ინოვაციების ნაცვლად. ნებისმიერი ახალი ტექნოლოგია უნდა შემოწმდეს რეალურ პირობებში. ტექნოლოგია, რომელიც ეწინააღმდეგება ორგანიზაციის კულტურას, უარყოფილი უნდა იყოს ან შეიცვალოს.

პრინციპი 9. ჩამოაყალიბეთ ლიდერები, რომლებმაც ზედმიწევნით იციან თავიანთი ბიზნესი, აღიარებენ კომპანიის ფილოსოფიას და შეუძლიათ ამის სწავლება სხვებს

კომპანიის გარედან ლიდერების ყიდვის ნაცვლად, ბევრად უკეთესია საკუთარი თავის განვითარება. ეს არის არა მხოლოდ დაკისრებული ამოცანების შესრულება და კომუნიკაციის უნარის დაუფლება, არამედ კორპორატიული ფილოსოფიის დამკვიდრება და ბიზნესისადმი სამაგალითო დამოკიდებულება. ყოველდღიური ფუნქციები ლიდერმა უნდა აითვისოს უმაღლეს დონეზე.

პრინციპი 10: განავითარეთ განსაკუთრებული ადამიანები და შექმენით გუნდები, რომლებიც მოიცავს კომპანიის ფილოსოფიას

შეეცადეთ შექმნათ სტაბილური და ძლიერი სამუშაო კულტურა, რომელიც დაფუძნებულია მუდმივ ღირებულებებსა და რწმენებზე, რომლებიც იზიარებენ და მიიღებენ ყველას. შექმენით გამოჩენილი ადამიანები და გუნდები, რათა იმუშაონ კორპორატიული ფილოსოფიის შესაბამისად. თანამშრომლებმა გუნდურად უნდა იმუშაონ საერთო მიზნის მისაღწევად.

პრინციპი 11: პატივი ეცით თქვენს პარტნიორებს და მომწოდებლებს, დაუპირისპირდით მათ და დაეხმარეთ მათ გაუმჯობესებაში.

ყველა პარტნიორმა და მომწოდებელმა უნდა იგრძნოს, რომ თქვენ პატივს სცემთ მათ. შეეცადეთ მოეპყროთ მათ, როგორც თანაბარ პარტნიორებს და შეუქმნათ მათთვის პირობები, რაც ხელს შეუწყობს მათ განვითარებას და ზრდას. ასევე აუცილებელია მათთვის რთული ამოცანების დასახვა და მათი გადაჭრაში დახმარების გაწევა.

პრინციპი 12. სიტუაციის გასაგებად, ყველაფერი საკუთარი თვალით უნდა ნახოთ

პრობლემების გადაჭრისა და პროცესების გაუმჯობესების პროცესში საკუთარი თვალით უნდა ნახოთ რა ხდება და თავად ნახოთ, რათა არ ააწყოთ თეორიები მესამე მხარის ინფორმაციაზე დაყრდნობით. ყველა მსჯელობა უნდა ეფუძნებოდეს თქვენს მიერ გადამოწმებულ ინფორმაციას.

პრინციპი 13. გადაწყვეტილების მიღება ნელა, კონსენსუსის საფუძველზე, ყველა შესაძლო ვარიანტის აწონვის შემდეგ; მისი განხორციელებისას ნუ დააყოვნებთ

სანამ ყველა ალტერნატივა არ იქნება აწონილი, არ უნდა იქნას მიღებული გარკვეული გადაწყვეტილება, მაგრამ როდესაც ეს მოხდება, აუცილებელია ვიმოქმედოთ ფრთხილად, მაგრამ დაუყოვნებლად. გამოიყენეთ ერთობლივი პროცესი პრობლემებისა და გადაწყვეტილებების განსახილველად, რომელიც მოიცავს ყველას, რაც საშუალებას მისცემს განიხილოს ყველა იდეა და მიაღწიოს კონსენსუსს. მიუხედავად იმისა, რომ ეს პროცესი შეიძლება იყოს შრომატევადი, ის ძალიან ეფექტურია.

პრინციპი 14: გახდი სასწავლო დაწესებულება დაუღალავი თვითრეფლექსიისა და მუდმივი გაუმჯობესების გზით.

როდესაც პროცესი სტაბილიზდება, დაუყოვნებლივ უნდა გამოიყენოთ გაუმჯობესების ინსტრუმენტები არაპროდუქტიული მუშაობის მიზეზების დასადგენად. აუცილებელია ისეთი პროცესის შექმნა, რომელიც პრაქტიკულად არ საჭიროებს ინვენტარს, რაც ხელს შეუწყობს რესურსების და დროის დაკარგვას. როდესაც სამუშაოს ძირითადი ეტაპები დასრულებულია და პროცესი დასრულებულია, საჭიროა ნაკლოვანებების ანალიზი და ზომების შემუშავება შეცდომების თავიდან აცილების მიზნით.

მოკლე დასკვნა

თქვენს საქმიანობაში შეგიძლიათ გამოიყენოთ Toyota Way-ის მხოლოდ ზოგიერთი პრინციპი, რომლის წყალობითაც შეგიძლიათ გაზარდოთ კომპანიის ეფექტურობა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, მაგრამ ასეთი შედეგები იქნება მოკლევადიანი. მაგრამ თუ დაიცავთ ყველა განხილულ პრინციპს, თქვენ ნამდვილად მიაღწევთ სერიოზულ კონკურენტულ უპირატესობას და, შედეგად, უზარმაზარ წარმატებას.

მიიღეთ მენეჯმენტური გადაწყვეტილებები გრძელვადიანი პერსპექტივით, მაშინაც კი, თუ ეს ზიანს აყენებს თქვენს მოკლევადიან ფინანსურ მიზნებს

ისე, ბევრი საუბრობს ამაზე და აშკარად ჩანს, მაგრამ მსხვილი კომპანიებისთვის ყველაფერი სრულიად განსხვავებულია. ფაქტია, რომ შეერთებული შტატების ყველა მსხვილი კომპანია ვალდებულია გაყიდოს თავისი აქციები ბირჟაზე. ხოლო აქციების ფასი განსაზღვრავს, არის თუ არა კომპანია ეფექტური. ისე, აქციის ფასი, პირველ რიგში, დამოკიდებულია დივიდენდებზე. ამიტომ, ზოგიერთი (თუმცა მრავალი წიგნის მიხედვით ვიმსჯელებთ) ტოპ მენეჯერი ხშირად სწირავს გრძელვადიან პერსპექტივებს, რათა აჩვენოს მაქსიმალური მოგება მიმდინარე კვარტალში.

იაპონური კომპანიები არ მისდევენ მოგებას და აქციების ფასებს. ისინი პირველ რიგში უყურებენ მომხმარებელთა კმაყოფილებას და ყოველთვის აკეთებენ გრძელვადიან ინვესტიციებს. და ყველა მიმდინარე მიზანი ამ ძალიან ზოგადი მიზნის ქვემიზნებია.

გამოიყენეთ სისტემატური და სტრატეგიული მიდგომები მიზნების დასახვისას და ყველა ოპერატიული გადაწყვეტილება უნდა დაექვემდებაროს ამ მიდგომას. გააცნობიერე შენი ადგილი კომპანიის ისტორიაში და შეეცადე აიყვანო ის უფრო მაღალ დონეზე. იმუშავეთ ორგანიზაციაზე, გააუმჯობესეთ და აღადგინეთ იგი, იმოძრავეთ მთავარი მიზნისკენ, რაც უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მოგება. თქვენი მიზნის კონცეპტუალური გაგება არის ყველა სხვა პრინციპის საფუძველი.

თქვენი მთავარი ამოცანაა შექმნათ ღირებულება მომხმარებლისთვის, საზოგადოებისთვის და ეკონომიკისთვის. კომპანიაში ნებისმიერი ტიპის საქმიანობის შეფასებისას, განიხილეთ, გადაჭრის თუ არა ის ამ პრობლემას.

იყავი პასუხისმგებელი. შეეცადეთ გააკონტროლოთ თქვენი ბედი. გჯეროდეთ თქვენი ძალებისა და შესაძლებლობების. იყავით პასუხისმგებელი იმაზე, რასაც აკეთებთ, შეინარჩუნეთ და გააუმჯობესეთ უნარები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ დამატებითი ღირებულება.

პრინციპი 2

უწყვეტი ნაკადის პროცესი დაგეხმარებათ პრობლემების იდენტიფიცირებაში

ეს პრინციპი მთლიანად ეძღვნება უწყვეტი ნაკადის სისტემას, რომელიც ამცირებს ყველა მარაგს მინიმუმამდე და საჭირო ნედლეული ან ნაწილები პირდაპირ მიდის.

ეს მიდგომა ამცირებს დეფექტების და ზოგიერთი უზუსტობის გამოტოვების შესაძლებლობას. წარმოიდგინეთ სიტუაცია, როდესაც შეცდომა წარმოების პროცესში შეაღწია. და თქვენ აწარმოებთ და აწარმოებთ საქონელს, რომელიც შედის საწყობში. ორი კვირის შემდეგ, თქვენი პარტია გადადის წარმოების შემდეგ ეტაპზე. შემდეგ კი ამჩნევენ, რომ სათადარიგო ნაწილები დეფექტურია. მაგრამ მთელი ეს ორი კვირა თქვენ აწარმოებთ ზუსტად ამ დეფექტურ ნაწილებს.

უწყვეტ ნაკადთან მიახლოებისას, ასეთი ვითარება არ შეიძლება მოხდეს, რადგან ახლახან გამოშვებული პროდუქტი დაუყოვნებლივ მიდის შემდეგ სახელოსნოში, სადაც დაუყოვნებლივ გადადის სამუშაოში. ხოლო თუ ნაკლი აქვს, მაშინვე შეიმჩნევა.

განაახლეთ თქვენი პროცესი, რათა შექმნათ უწყვეტი ნაკადი, რომელიც ეფექტურად მატებს ღირებულებას. შეამცირეთ დაუმთავრებელი სამუშაოს უმოქმედობის დრო.

შექმენით პროდუქტების ან ინფორმაციის ნაკადი და დაამყარეთ კავშირი პროცესებსა და ადამიანებს შორის, რათა ნებისმიერი პრობლემა დაუყოვნებლივ გამოვლინდეს.

ეს ნაკადი უნდა გახდეს ორგანიზაციული კულტურის ნაწილი, ყველასთვის გასაგები. ეს არის ხალხის უწყვეტი გაუმჯობესებისა და განვითარების გასაღები.

პრინციპი 3

გამოიყენეთ PULL სისტემა, რათა თავიდან აიცილოთ ზედმეტი წარმოება

მოზიდვის სისტემა ნიშნავს, რომ თქვენ არ იწყებთ წარმოებას მანამ, სანამ არ იქნება საჭირო პროდუქტი.

მაგალითად, მიიღეს შეკვეთა 100 მანქანაზე. მათ სჭირდებათ 100 საჭე და 400 ბორბალი. ასე რომ, ზუსტად იმ მომენტში, როდესაც ისინი იწყებენ 100 სხეულის კეთებას, იწყებენ 100 საჭეს. და არა ჩვეულებისამებრ - ჩვენ გავაკეთებთ საჭეებს, შემდეგ კი ოდესმე ისინი დაგჭირდებათ ...

იმათ. საბოლოო პროდუქტი ამოიღებს ყველა კომპონენტს და ჩვენ არ ვაკეთებთ მას, რაც გვაქვს..

დარწმუნდით, რომ შიდა მომხმარებელი, რომელიც იღებს თქვენს სამუშაოს, იღებს იმას, რაც მას სჭირდება საჭირო დროს და საჭირო რაოდენობით. ძირითადი პრინციპი: დროულად სისტემაში პროდუქციის მარაგი უნდა შეივსოს მხოლოდ მოხმარებისას.

მინიმუმამდე დაიყვანოთ მიმდინარე სამუშაოები და ინვენტარის შენახვა. შეინახეთ საქონლის მცირე რაოდენობა მარაგში და შეავსეთ ეს მარაგი, როგორც კი მომხმარებლები აიღებენ მათ.

იყავით მგრძნობიარე მომხმარებელთა მოთხოვნის ყოველდღიური რყევების მიმართ, რომლებიც უფრო მეტ ინფორმაციას გვაწვდიან, ვიდრე კომპიუტერული სისტემები და სქემები. ეს ხელს შეუწყობს ზარალის თავიდან აცილებას ჭარბი მარაგის დაგროვების გამო.

პრინციპი 4

სამუშაოს ოდენობის დონე (ჰეიჯუნკა)

ეს პრინციპი ამბობს: იმუშავე როგორც კუ და არა როგორც კურდღელი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არ უნდა გქონდეთ ისეთი სიტუაცია, რომ თვის დასაწყისში არაფერს ვაკეთებთ, მოვდივართ ლანჩზე და ა.შ., მაგრამ თვის ბოლო დღეებში ვცხოვრობთ დღეებით ოფისში, რომ ყველაფერი გავაკეთოთ დაგეგმილი.

მუშაობა უნდა მიმდინარეობდეს თანაბრად, უეცარი ცვლილებების გარეშე. კარგ გენერლებს არ ჰყავთ გმირები, მათ უბრალოდ არ სჭირდებათ ისინი.

ნარჩენების აღმოფხვრა არის მხოლოდ ერთი სამი პირობა მჭლე წარმოების წარმატებისთვის. თანაბრად მნიშვნელოვანია ადამიანებისა და აღჭურვილობის გადატვირთვის აღმოფხვრა და არათანაბარი წარმოების გრაფიკის გასწორება. ეს ხშირად არ ესმით კომპანიებში, რომლებიც ცდილობენ გამოიყენონ მჭლე პრინციპები.

იმუშავეთ დატვირთვის თანაბრად გადანაწილებაზე წარმოებასა და მომსახურებასთან დაკავშირებულ ყველა პროცესში. ეს არის ალტერნატივა ალტერნატიული პიკის სამუშაოებისა და შეფერხებებისა, რაც დამახასიათებელია მასობრივი წარმოებისთვის.

პრინციპი 5

გააკეთეთ წარმოების შეჩერება პრობლემების გადასაჭრელად თქვენი წარმოების კულტურის ნაწილი, თუ ხარისხი ამას მოითხოვს

ეს პრინციპი ამბობს, რომ თუ პრობლემას შეამჩნევთ, ნუ მიაქცევთ მას იგნორირებას, არ გაასწოროთ ან გამოიყენოთ ხელჯოხები. თქვენ უნდა მოაგვაროთ ეს პრობლემა მაქსიმალურად და იპოვოთ პირველი ძირითადი მიზეზი. საჭიროების შემთხვევაში, შეაჩერეთ წარმოების პროცესი, აღმოფხვრათ პრობლემა და მხოლოდ ამის შემდეგ დაიწყეთ წარმოება ხელახლა.

მომხმარებლისთვის ხარისხი განსაზღვრავს თქვენს ღირებულების შეთავაზებას.

გამოიყენეთ ხარისხის უზრუნველყოფის ყველა არსებული თანამედროვე მეთოდი.

შექმენით აღჭურვილობა, რომელსაც შეუძლია დამოუკიდებლად ამოიცნოს პრობლემები და შეაჩეროს მათი იდენტიფიცირებისას. შეიმუშავეთ ვიზუალური სისტემა, რათა შეატყობინოთ გუნდის ლიდერს და გუნდის წევრებს, რომ მანქანა ან პროცესი მათ ყურადღებას მოითხოვს. ჯიდოკა (ადამიანის ინტელექტის ელემენტების მქონე მანქანები) არის ხარისხის „ჩანერგვის“ საფუძველი.

დარწმუნდით, რომ ორგანიზაციას აქვს დამხმარე სისტემა პრობლემების სწრაფად გადასაჭრელად და მაკორექტირებელი ზომების მისაღებად.

პროცესის შეჩერების ან შენელების პრინციპმა უნდა უზრუნველყოს საჭირო ხარისხის მიღება „პირველად“ და გახდეს კომპანიის წარმოების კულტურის განუყოფელი ნაწილი. ეს გააუმჯობესებს პროცესის პროდუქტიულობას გრძელვადიან პერსპექტივაში.

პრინციპი 6

სტანდარტული ამოცანები - უწყვეტი გაუმჯობესებისა და თანამშრომლებისთვის უფლებამოსილების დელეგირების საფუძველი

აქ ყველაფერი მარტივია. თუ დავალება არის სტანდარტული, მარტივი და დეტალურად აღწერილი, ნებისმიერი თანამშრომელი ხდება მისი განხორციელების ექსპერტი. და ამრიგად, არ შეიძლება იყოს შესვენება, თუ რომელიმე ძირითადი თანამშრომელი ავადდება. ის დაუყოვნებლივ იცვლება. უფრო მეტიც, რადგან ამოცანები მარტივი და სტანდარტიზებულია, ადამიანები მუდმივად აუმჯობესებენ თავიანთ უნარებს ამ ამოცანების შესრულებაში, რაც ნიშნავს, რომ მათ შეუძლიათ უფრო სწრაფად და უკეთესად შეასრულონ ისინი და მოაგვარონ პრობლემები, რომლებიც წარმოიქმნება ადგილზე (როგორც აღწერილია).

გამოიყენეთ სტაბილური, განმეორებადი მუშაობის მეთოდები, რათა შედეგები უფრო პროგნოზირებადი გახადოთ, გააუმჯობესოთ გუნდური მუშაობა და მიიღოთ უფრო თანმიმდევრული შედეგი. ეს არის დინებისა და წევის საფუძველი.

პროცესის შესახებ დაგროვილი ცოდნის აღება, ამ მომენტში საუკეთესო მეთოდების სტანდარტიზება. ნუ დაუკარგავთ შემოქმედებით გამოხატვას, რომელიც მიზნად ისახავს სტანდარტის ამაღლებას; გააერთიანეთ ის, რაც მიაღწიეთ ახალი სტანდარტით. შემდეგ ერთი თანამშრომლის მიერ დაგროვილი გამოცდილება შეიძლება გადაეცეს მას, ვინც მას შეცვლის.

პრინციპი 7

გამოიყენეთ ვიზუალური კონტროლი ისე, რომ არცერთი პრობლემა შეუმჩნეველი არ დარჩეს

Toyota-ს აქვს პრინციპი, რომ ყველა ანგარიში უნდა განთავსდეს A3 ფურცელზე. თუ ის არ ჯდება, მაშინ ინფორმაცია უნდა შემცირდეს. ეს ფორმატი იდეალურია (მათი გადმოსახედიდან) კომპეტენტური და ინფორმირებული გადაწყვეტილების მისაღებად.

გარდა ამისა, ისინი იყენებენ სხვადასხვა ვიზუალურ (რეალურ) სიგნალებს - ფერად წებოვან ნოტებს, ფლიპ ჩარტებს და ა.შ. ისინი ცდილობენ გამოიყენონ ელექტრონული სისტემები მინიმალურად, კერძოდ რაღაც გასაგები და ვიზუალური.

გამოიყენეთ მარტივი ვიზუალური საშუალებები, რათა დაეხმაროთ თანამშრომლებს სწრაფად განსაზღვრონ, სად აკმაყოფილებენ სტანდარტს და სად გადაუხვიეს მას.

არ გამოიყენოთ კომპიუტერის მონიტორი, თუ ის აშორებს მუშაკს სამუშაო ადგილიდან.

შექმენით მარტივი ვიზუალური კონტროლის სისტემები თქვენს სამუშაო ადგილზე, რომლებიც ხელს უწყობენ დინებას და ზიდვას.

თუ შესაძლებელია, შეამცირეთ ანგარიშების ხანგრძლივობა ერთ ფურცელამდე, მაშინაც კი, როდესაც საქმე ეხება ძირითად ფინანსურ გადაწყვეტილებებს.

პრინციპი 8

გამოიყენეთ მხოლოდ სანდო, დადასტურებული ტექნოლოგია

Toyota-ს DAO მოიცავს პრინციპს, რომ ყველაფერი ახალი არ უნდა იქნას გამოყენებული დაუყოვნებლივ. ეს ეხება როგორც ტექნოლოგიებს, ასევე მეთოდებს. თქვენ არ შეგიძლიათ დააინსტალიროთ უახლესი სისტემა, სანამ ის არ დადასტურდება, რომ არის სუპერ სანდო და უპრობლემო. მართლაც, მათი JIT სისტემისა და უწყვეტი წარმოებისთვის, თუნდაც უმნიშვნელო შეჩერება ან მუშაობის წარუმატებლობა შეიძლება გავლენა იქონიოს მთელ პროცესზე.

მაგრამ ამავე დროს, ისინი ძალიან ღიაა ყველაფრისთვის. აფინანსებენ საინტერესო პროექტებს და ახალ ტექნოლოგიებს, მაგრამ აყვანილნი არიან მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ სტაბილურობის გარანტიების კუთხით დაამტკიცეს თავი.

ტექნოლოგია შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ადამიანებს და არა მათ შეცვალოს. ხშირად ღირს პროცესის ხელით გაკეთება დამატებითი ტექნიკის დანერგვამდე.

ახალი ტექნოლოგიები ხშირად არასანდო და ძნელად სტანდარტიზებულია, რაც საფრთხეს უქმნის ნაკადს. იმის ნაცვლად, რომ გამოიყენოთ შეუმოწმებელი ტექნოლოგია, უმჯობესია გამოიყენოთ ცნობილი, დადასტურებული პროცესი.

ახალი ტექნოლოგიებისა და აღჭურვილობის დანერგვამდე, ტესტირება უნდა ჩატარდეს რეალურ პირობებში.

უარი თქვით ან შეცვალეთ ტექნოლოგია, რომელიც ეწინააღმდეგება თქვენს კულტურას და შეიძლება შეარყიოს სტაბილურობა, საიმედოობა ან პროგნოზირებადობა.

და მაინც, წაახალისეთ თქვენი ხალხი, თვალი ადევნონ ახალ ტექნოლოგიებს, როცა საქმე ახალი გზების პოვნას ეხება. სწრაფად დანერგეთ დადასტურებული ტექნოლოგიები, რომლებიც გამოცდილია ნაკადის გასაუმჯობესებლად.

პრინციპი 9

შექმენით ლიდერები, რომლებმაც საფუძვლიანად იციან თავიანთი ბიზნესი, ასწავლიან კომპანიის ფილოსოფიას და შეუძლიათ ასწავლონ სხვებს ამის შესახებ

თუ ამერიკელი მენეჯმენტი გვირჩევს მკაცრი სპეციალისტების დაქირავებას, თავებზე ნადირობას, მაშინ თითქმის ყველა იაპონური კომპანია, მათ შორის Toyota, კატეგორიულია ამ საკითხზე - ისინი ამტკიცებენ, რომ აუცილებელია კომპანიის შიგნით ლიდერების განვითარება. მხოლოდ მაშინ გაიგებს მენეჯერი ყველა საქმეს, ფინანსებიდან ბოლო ბოლტამდე, შიგნიდან და აღიარებს კომპანიის ფილოსოფიას.

ზოგადად, აღმოსავლური კომპანიები დიდ ყურადღებას აქცევენ კომპანიის ფილოსოფიას. ამ შემთხვევაში თანამშრომლების ღირებულებები ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მათი ცოდნა.

უმჯობესია განავითაროთ საკუთარი ლიდერები, ვიდრე შეიძინოთ ისინი კომპანიის გარედან.

ლიდერმა არა მხოლოდ უნდა შეასრულოს მისთვის დაკისრებული ამოცანები და ჰქონდეს ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარი. მან უნდა აღიაროს კომპანიის ფილოსოფია და მისცეს პირადი მაგალითი იმისა, თუ როგორ უნდა აკეთო ბიზნესი.

კარგმა ლიდერმა ხელის ზურგივით უნდა იცოდეს ყოველდღიური სამუშაო, მხოლოდ მაშინ გახდება კომპანიის ფილოსოფიის ნამდვილი მასწავლებელი.

პრინციპი 10

აღზარდეთ არაჩვეულებრივი ადამიანები და შექმენით გუნდები, რომლებიც მიჰყვებიან კომპანიის ფილოსოფიას

მეათე პრინციპი უფრო დეტალურად მოგვითხრობს კომპანიის, გუნდის და ცალკეული თანამშრომლების ფილოსოფიაზე. კომპანიის პოლიტიკაზე სწორი შეხედულებები უნდა იყოს არა მხოლოდ უმაღლესი მენეჯმენტისთვის, არამედ კომპანიის ყველა თანამშრომლის სავალდებულო ატრიბუტი.

შექმენით ძლიერი, მდგრადი სამუშაო კულტურა მუდმივი ღირებულებებითა და რწმენით, რომელსაც ყველა იზიარებს და იღებს.

მოამზადეთ განსაკუთრებული ადამიანები და გუნდები კორპორატიული ფილოსოფიით ფუნქციონირებისთვის, რომელიც იძლევა განსაკუთრებულ შედეგებს. დაუღალავად იმუშავეთ თქვენი წარმოების კულტურის გასაძლიერებლად.

შექმენით მრავალფუნქციური გუნდები ხარისხის, პროდუქტიულობისა და ნაკადის გასაუმჯობესებლად რთული ტექნიკური პრობლემების გადაჭრით. შეიარაღე ხალხი კომპანიის გასაუმჯობესებლად.

დაუღალავად ავარჯიშეთ ადამიანები გუნდურად იმუშაონ საერთო მიზნის მისაღწევად. ყველამ უნდა ისწავლოს გუნდში მუშაობა.

პრინციპი 11

პატივი ეცით თქვენს პარტნიორებს და მომწოდებლებს, დაუპირისპირდით მათ და დაეხმარეთ მათ გაუმჯობესებაში

ეს პრინციპი ამბობს, რომ თქვენი მომწოდებლები და კონტრაქტორები არ არიან თქვენი მტრები, არამედ თქვენი სტრატეგიული პარტნიორები. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა დაეხმაროთ მათ, ურჩიოთ, მისცეთ რჩევები, ჩაატაროთ ტრენინგი და ა.შ.

მაგალითად, შეერთებულ შტატებში, ავტომწარმოებელი კომპანიები (FORD, JJ, Chrysler) ართმევენ ყველაფერს, რაც შეუძლიათ თავიანთ მომწოდებლებს (მოითხოვენ ფასდაკლებას, გადავადებულ გადახდას და უბრალოდ უპატივცემულობას. ბოლოს და ბოლოს, ვინ არიან ისინი და ვინ ვართ ჩვენ?)

ტოიოტას სულ სხვა მიდგომა აქვს. ისინი დარწმუნებულები არიან, რომ უბრალოდ უნდა აკონტროლონ თავიანთი პარტნიორები, ავარჯიშონ ისე, რომ თქვენთან ერთად განვითარდნენ. ბოლოს და ბოლოს, თუ ერთმანეთის მტრებივით ხართ, ადრე თუ გვიან დაგაყენებენ (განზრახ თუ შემთხვევით - ამას დიდი მნიშვნელობა არ აქვს). მაგალითად, თქვენ გააორმაგეთ თქვენი წარმოების სიმძლავრე ახალი ტექნოლოგიების გამო და არ გაუზიარეთ ეს ტექნოლოგია თქვენს მომწოდებელს. გამოდის, რომ ვერ განვითარდები, რადგან... თქვენ ან სასწრაფოდ გჭირდებათ მეორე მიმწოდებლის ძებნა (და ეს არის რისკები), ან ახლა გახდებით მასზე დამოკიდებული (მას შეუძლია კარნახოს მიწოდების პირობები).

პატივი ეცით თქვენს პარტნიორებს და მომწოდებლებს, მოექეცით მათ, როგორც თანაბარ მონაწილეებს საერთო საქმეში.

შექმენით პირობები პარტნიორებისთვის, რომლებიც ხელს უწყობენ მათ ზრდას და განვითარებას. მაშინ მიხვდებიან, რომ აფასებენ. დაუსვით მათ რთული ამოცანები და დაეხმარეთ მათ მოგვარებაში.

პრინციპი 12

სიტუაციის გასაგებად, თქვენ უნდა ნახოთ ყველაფერი საკუთარი თვალით (GENTHI GENBUTSU)

ეს პრინციპი ამბობს, რომ გადაწყვეტილების მიღებისას უნდა დაეყრდნოთ მხოლოდ მონაცემებს, რომლებშიც 100%-ით დარწმუნებული ხართ. და ეს შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როდესაც თქვენ თავად შეამოწმებთ მათ.

იგივე ეხება ნებისმიერ პრობლემას. მაგალითად, ინჟინერი ამბობს, რომ რაღაც პრესა გაფუჭდა. ყველაფრის გასაგებად (ვინ არის დამნაშავე და რა უნდა გააკეთოს), თქვენ, როგორც ლიდერმა, უნდა წახვიდეთ და თავად ნახოთ, რა არის არასწორი (და გვახსოვს, რომ ლიდერმა მშვენივრად იცის, როგორ მუშაობს).

პრობლემების გადაჭრისა და პროცესების გაუმჯობესებისას, თქვენ უნდა ნახოთ რა ხდება თქვენი თვალით და პირადად გადაამოწმოთ მონაცემები და არა თეორია სხვა ადამიანების მოსმენით ან კომპიუტერის მონიტორის ყურებით.

თქვენი აზრები და მსჯელობა უნდა ეფუძნებოდეს თქვენს მიერ გადამოწმებულ მონაცემებს.

კომპანიის უფროსი მენეჯმენტის წარმომადგენლებმა და დეპარტამენტის ხელმძღვანელებმაც კი პრობლემა საკუთარი თვალით უნდა დაინახონ, მხოლოდ მაშინ იქნება სიტუაციის ჭეშმარიტი და არა ზედაპირული გაგება.

პრინციპი 13

მიიღეთ გადაწყვეტილება აუჩქარებლად, კონსენსუსის საფუძველზე, ყველა შესაძლო ვარიანტის გათვალისწინებით; მისი განხორციელებისას, არ გადადოთ (NEMAWASI)

ამ გამონათქვამს ჩვენი ანალოგი აქვს - გაზომეთ შვიდჯერ, გაჭერით ერთხელ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გადაწყვეტილებები მიიღება დიდი ხნის განმავლობაში, განიხილება სხვადასხვა კუთხით, განიხილება, აკრიტიკებს და აანალიზებს. მაგრამ როგორც კი გადაწყვეტილება მიიღება, მაშინვე იწყება მისი განხორციელება. არანაირი შეფერხება ან შეფერხება.

ასეთი მაგალითი. ევროპულ ან ამერიკულ კომპანიაში უფროსთან მოდის თანამშრომელი და ეუბნება - აი, ეს იდეა მაქვსო. ეს გაზრდის პროდუქტიულობას 15%-ით. და იქ შეაქებენ, კარგად გააკეთე, ინიციატივა გამოიჩინა.

ტოიოტა მას ჰკითხავს - რა არის გვერდითი მოვლენები? რა ალტერნატივები განიხილე? რატომ აირჩიეთ ეს ყველა ვარიანტიდან? და ა.შ. მაგრამ გადაწყვეტილების მიღებისთანავე ისინი დაუყოვნებლივ იწყებენ მის განხორციელებას, დამატებითი შეხვედრებისა და შეფერხებების გარეშე.

ნუ მიიღებთ საბოლოო გადაწყვეტილებას მოქმედების კურსზე მანამ, სანამ არ შეაფასებთ ყველა ალტერნატივას. როცა გადაწყვეტთ სად წახვიდეთ, დაუყოვნებლად მიჰყევით არჩეულ გზას, მაგრამ ფრთხილად.

ნემავაში არის პრობლემების ერთობლივი განხილვის პროცესი და პოტენციური გადაწყვეტილებები, რომელშიც ყველა მონაწილეობს. მისი ამოცანაა შეაგროვოს ყველა იდეა და ჩამოაყალიბოს საერთო აზრი იმის შესახებ, თუ სად უნდა გადავიდეს შემდეგი. მიუხედავად იმისა, რომ ამ პროცესს საკმაოდ დიდი დრო სჭირდება, ის ეხმარება გადაწყვეტილებების უფრო ფართო ძიებას და მოამზადოს პირობები მიღებული გადაწყვეტილების სწრაფი განხორციელებისთვის.

პრინციპი 14

გახდი სასწავლო ორგანიზაცია დაუღალავი თვითანალიზის (ჰანსეი) და მუდმივი გაუმჯობესების გზით (კაიზენი)

და ბოლო პრინციპი მოითხოვს მუდმივ განვითარებას, თვითნასწავლი ორგანიზაციის აშენებას, რომელსაც შეუძლია მოერგოს ნებისმიერ პირობებს. ეს ხელს შეუწყობს ხარჯების შემცირებას ბევრ ნივთზე.

ზოგადად, ახლა საკმაოდ ბევრი წიგნი და სტატიაა თვითნასწავლი ორგანიზაციების შესახებ, ამიტომ ვფიქრობ, რომ აქ ზედმეტი გაფართოება არ არის საჭირო.

მთავარია გვესმოდეს, რომ ორგანიზაცია ცოცხალი ორგანიზმია და ის ცხოვრობს თავისი თანამშრომლების ცხოვრებით, მათი შეხედულებებით, ფილოსოფიით და პრობლემებით. თუ ყველა თანამშრომელი თავს შესანიშნავად გრძნობს, სიამოვნებით მიდის სამსახურში, აუმჯობესებს დონეს, მუდმივად სწავლობს - ეს ყველაფერი აისახება თავად ორგანიზაციაში.

ისე, ეს არის ყველა პრინციპი TOYOTA DAO-დან. დაიჯეტე ეს ინფორმაცია. დარწმუნებული ვარ, რომ ბევრი რამის გამოყენება შეგიძლიათ თქვენს კომპანიაში.

მას შემდეგ რაც პროცესი დასტაბილურდება, გამოიყენეთ უწყვეტი გაუმჯობესების ინსტრუმენტები არაეფექტურობის ძირითადი მიზეზების დასადგენად და ეფექტური ზომების მისაღებად.

შექმენით პროცესი, რომელიც თითქმის არ საჭიროებს ინვენტარს. ეს დაგეხმარებათ დროისა და რესურსების უაზრო ხარჯვის იდენტიფიცირებაში. როდესაც ნარჩენები ყველასთვის აშკარაა, მისი აღმოფხვრა შესაძლებელია მუდმივი გაუმჯობესებით (კაიზენი).

დაიცავით ცოდნის ბაზა თქვენი კომპანიის ორგანიზაციის შესახებ, თავიდან აიცილეთ პერსონალის ბრუნვა, აკონტროლეთ თანამშრომლების თანდათანობითი დაწინაურება და დაგროვილი გამოცდილების შენარჩუნება.

როდესაც დაასრულებთ ძირითად ეტაპებს და დაასრულებთ მთელ სამუშაოს, გააანალიზეთ (ჰანსეი) მისი ნაკლოვანებები და ღიად ისაუბრეთ მათ შესახებ. შეიმუშავეთ ზომები შეცდომების გამეორების თავიდან ასაცილებლად.

იმის ნაცვლად, რომ ხელახლა გამოიგონოთ ბორბალი, როდესაც დაიწყებთ ახალ სამუშაოს ან როდესაც ახალი მენეჯერი მოვა, ისწავლეთ საუკეთესო პრაქტიკისა და მეთოდების სტანდარტიზაცია.

Toyota Liker Jeffrey-ის ტაო

Toyota-ს მიდგომა სცილდება ხელსაწყოებსა და ტექნოლოგიებს

ასე რომ, თქვენ გააცნოთ თქვენი სისტემა კანბანი. (კანბანიიაპონურად - "ტეგი", "ბარათი", "მიღება" ან "სიგნალი". ასე ჰქვია Toyota-ს მიერ მიღებულ "pull" სისტემაში პროდუქტების ნაკადისა და წარმოების მართვის ხელსაწყოს.) თქვენ დაუკავშირდით და შემდეგ, მოწყობილობა საწარმოო ზონის ვიზუალური მონიტორინგისთვის, რომელიც აფრთხილებს მუშებს დეფექტების, აღჭურვილობის გაუმართაობის ან სხვა პრობლემების შესახებ სინათლის, ხმის და მსგავსი სიგნალების გამოყენებით. ახლა თქვენი სამუშაო ადგილი ტოიოტას ქარხანას ჰგავს. მაგრამ თანდათან ყველაფერი ნორმალურად უბრუნდება და მუშაობა ისევ ისე გრძელდება, როგორც ადრე. ურეკავთ ტოიოტას წარმოების სისტემის კონსულტანტს, რომელიც უარყოფის ნიშნად თავს აქნევს. Რა მოხდა?

ფაქტობრივად, მჭლე წარმოების განხორციელების ძირითადი სამუშაო ახლა იწყება. თქვენს თანამშრომლებს წარმოდგენა არ აქვთ TPS-ის მიღმა არსებული სამუშაო კულტურის შესახებ. ისინი მზად არ არიან დაუღალავად იმუშაონ სისტემის გასაუმჯობესებლად და თვითგანვითარებისთვის. Toyota Tao არსებობს, უპირველეს ყოვლისა, იმ ადამიანების წყალობით, რომლებიც მუშაობენ, ურთიერთობენ ერთმანეთთან, იღებენ გადაწყვეტილებებს და ვითარდებიან, აუმჯობესებენ ერთმანეთს და საკუთარ თავს. თუ გადავხედავთ წარმატებულ იაპონურ კომპანიებს, რომლებიც მუშაობენ მჭლე წარმოების სისტემის ქვეშ, მაშინვე დაინახავთ, თუ რამდენად აქტიურად აკეთებენ მუშები წინადადებებს გაუმჯობესებისთვის. მაგრამ Toyota-ს მიდგომა აქ არ მთავრდება: ის ხელს უწყობს, მხარს უჭერს და მოითხოვს ყველას მონაწილეობას.

რაც უფრო მეტს ვსწავლობდი TPS-ს და ჩავძირავდი Toyota Way-ს, მით უფრო ვხვდებოდი, რომ ეს არის სისტემა, რომელიც ხალხს აძლევს ინსტრუმენტებს, რათა მუდმივად გააუმჯობესონ თავიანთი სამუშაო. Toyota Way არის ხალხის ნდობა. ეს არის ერთგვარი კულტურა და არა ტექნიკისა და მეთოდების ერთობლიობა ეფექტურობის გაუმჯობესებისა და გაზრდისთვის. ინვენტარის შემცირება და ფარული პრობლემების იდენტიფიცირება და გადაჭრა შესაძლებელია მხოლოდ მუშების დახმარებით. თუ ისინი არ არიან საკმარისად პასუხისმგებელი, არ ესმით დაკისრებული დავალება და არ იციან როგორ იმუშაონ გუნდურად, დაიწყება შესვენება და მარაგის შეგროვება. ყოველდღე, ინჟინრები, გამოცდილი მუშები, ხარისხის სპეციალისტები, მომწოდებლები, გუნდის ლიდერები და, რაც მთავარია, ოპერატორები მუდმივად არიან ჩართულნი პრობლემების გადაჭრაში და ეს საშუალებას აძლევს ყველას ისწავლოს მათი გადაჭრა.

ერთ Lean ხელსაწყოს, რომელიც ასწავლის გუნდურ მუშაობას, ეწოდება 5S (დახარისხება, ორგანიზება, გაწმენდა, სტანდარტიზაცია, გაუმჯობესება; იხილეთ თავი 13 დამატებითი დეტალებისთვის). ჩვენ ვსაუბრობთ ღონისძიებების ერთობლიობაზე დანაკარგების აღმოსაფხვრელად, რაც იწვევს შეცდომებს, დეფექტებს და დაზიანებებს. 5S-ის ყველაზე რთული კომპონენტი, ალბათ, მეხუთეა - "გაუმჯობესება" (სტიმულირება, თვითდისციპლინის შენარჩუნება. - შენიშვნა სამეცნიერო რედ.). ეს წერტილი არის გადამწყვეტი პირობა დანარჩენი ოთხის წარმატებისთვის. მოვლა შეუძლებელია სათანადო განათლებისა და ტრენინგის გარეშე და მუშები უნდა წაახალისონ, დაიცვან სამუშაო წესები და გააუმჯობესონ სამუშაო მეთოდები და სამუშაო ადგილი. მიზნების მიღწევაში წარმატების პირობაა მენეჯმენტის ერთგულება ამ მიდგომებისადმი, შესაბამისი ტრენინგი და წარმოების კულტურა. მხოლოდ მაშინ გახდება მოვლა და გაუმჯობესება ყველასთვის ჩვეულებრივი მოვლენა, მაღაზიის მუშაკებიდან მენეჯმენტამდე.

ამ თავში მოცემულია 14 პრინციპის მოკლე მიმოხილვა, რომლებიც ქმნიან Toyota Way-ს. პრინციპები იყოფა ოთხ კატეგორიად:

1, გრძელვადიანი ფილოსოფია;

2, სწორი პროცესი იძლევა სწორ შედეგებს (ეს ეხება TPS ინსტრუმენტების სპექტრის გამოყენებას);

3, დაამატეთ ღირებულება ორგანიზაციას თქვენი თანამშრომლების და პარტნიორების განვითარებით;

4, ფუნდამენტური პრობლემების მუდმივი გადაჭრა ასტიმულირებს მთელი ცხოვრების მანძილზე სწავლას.

წიგნის მეორე ნაწილი ასევე აგებულია ამ ოთხი კატეგორიის ირგვლივ, რომლებიც ერთად წარმოადგენენ Toyota Way-ის ოთხნაწილიან მოდელს, რომელიც წარმოდგენილია პირველ თავში. მომდევნო ორ თავში მე გაჩვენებთ, თუ როგორ მუშაობდა ეს 14 პრინციპი Lexus-ის შექმნაში. და პრიუსი. თუ გსურთ 14 პრინციპის დეტალური განხილვა, შეგიძლიათ ახლავე გადახვიდეთ მე-7 თავში. თუმცა, გირჩევთ, ჯერ წაიკითხოთ შემდეგი.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ TPS ინსტრუმენტების მთელი სპექტრი, მაგრამ მაინც დაიცავით ტოიოტას მიდგომის მხოლოდ რამდენიმე შერჩეული პრინციპი. ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი შესრულება გარკვეული ხნით, მაგრამ შედეგი დიდხანს არ გაგრძელდება. მაგრამ თუ კომპანია TPS-ის დანერგვისას იცავს Toyota-ს მიდგომის ყველა პრინციპს, ის აუცილებლად მიაღწევს მდგრად კონკურენტულ უპირატესობას.

როდესაც ვასწავლიდი Lean Manufacturing-ის კურსს, ხშირად მესმოდა კითხვა: „როგორ შემიძლია გამოვიყენო TPS ჩემს ორგანიზაციაში? ჩვენ არ ვაწარმოებთ მასობრივ მანქანებს; ჩვენ ვამზადებთ მორგებული პროდუქტების მცირე პარტიებს" ან: "ჩვენ ვმუშაობთ მომსახურების ინდუსტრიაში, ამიტომ TPS ჩვენთვის არ არის." ასეთი მსჯელობა იმაზე მეტყველებს, რომ ადამიანებს არ ესმით მთავარი. მჭლე წარმოების არსი არ არის ტოიოტას ინსტრუმენტების კოპირება, რომლებიც შექმნილია კონკრეტული წარმოების პროცესისთვის. მჭლე წარმოება ნიშნავს თქვენი ორგანიზაციისთვის სპეციფიკური პრინციპების შემუშავებას და მათ დაცვას, რაც ეფექტურად ქმნის დამატებით ღირებულებას მომხმარებლებისა და საზოგადოებისთვის. ამ გზით თქვენი კომპანია გახდება მომგებიანი და კონკურენტუნარიანი. Toyota Way-ის პრინციპები იძლევა საწყის წერტილს. Toyota იყენებს მათ არა მხოლოდ შეკრების ხაზებზე მასობრივი წარმოებისთვის. შემდეგ თავში ვნახავთ, თუ როგორ გამოიყენება ამ პრინციპებიდან ზოგიერთი იმ ორგანიზაციებზე, რომლებიც უზრუნველყოფენ Toyota-ს პროდუქტების განვითარების სერვისებს.

Toyota Way-ის 14 პრინციპის მოკლე აღწერა

ნაწილი I. გრძელვადიანი ფილოსოფია

პრინციპი 1.მიიღეთ მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები გრძელვადიანი პერსპექტივით, თუნდაც ეს საზიანო იყოს მოკლევადიანი ფინანსური მიზნებისთვის.

სექცია II. სწორი პროცესი იძლევა სწორ შედეგებს

პრინციპი 2.უწყვეტი ნაკადის პროცესი ხელს უწყობს პრობლემების იდენტიფიცირებას.

პრინციპი 3.გამოიყენეთ გამწევ სისტემა, რათა თავიდან აიცილოთ ზედმეტი წარმოება.

პრინციპი 4.თანაბრად გადაანაწილეთ სამუშაოს მოცულობა ( ჰეიჯუნკა): იმუშავე კუსავით და არა კურდღელივით.

პრინციპი 5.წარმოების შეჩერება პრობლემების გადასაჭრელად აქციეთ წარმოების კულტურის ნაწილად, თუ ამას ხარისხი მოითხოვს.

მომხმარებლისთვის ხარისხი განსაზღვრავს თქვენს ღირებულების შეთავაზებას.

გამოიყენეთ ხარისხის უზრუნველყოფის ყველა არსებული თანამედროვე მეთოდი.

პრინციპი 6.სტანდარტული ამოცანები უწყვეტი გაუმჯობესებისა და თანამშრომლებისთვის უფლებამოსილების დელეგირების საფუძველია.

პრინციპი 7.გამოიყენეთ ვიზუალური შემოწმება ისე, რომ პრობლემა არ დარჩეს შეუმჩნეველი.

პრინციპი 8.გამოიყენეთ მხოლოდ საიმედო, დადასტურებული ტექნოლოგია.

ნაწილი III. დაამატეთ ღირებულება ორგანიზაციას თქვენი თანამშრომლებისა და პარტნიორების განვითარებით

პრინციპი 9.ჩამოაყალიბეთ ლიდერები, რომლებმაც კარგად იციან თავიანთი ბიზნესი, აღიარებენ კომპანიის ფილოსოფიას და შეუძლიათ ამის სწავლება სხვებს.

პრინციპი 10.განავითარეთ განსაკუთრებული ადამიანები და შექმენით გუნდები, რომლებიც იცავენ კომპანიის ფილოსოფიას.

პრინციპი 11.პატივი ეცით თქვენს პარტნიორებს და მომწოდებლებს, დაუპირისპირდით მათ და დაეხმარეთ მათ გაუმჯობესებაში.

ნაწილი IV. ფუნდამენტური პრობლემების მუდმივი გადაწყვეტა ასტიმულირებს მთელი ცხოვრების მანძილზე სწავლას

პრინციპი 12.სიტუაციის გასაგებად, ყველაფერი საკუთარი თვალით უნდა ნახოთ ( გენჩი გენბუცუ).

პრინციპი 13.მიიღეთ გადაწყვეტილება ნელა, კონსენსუსის საფუძველზე, ყველა შესაძლო ვარიანტის აწონვის შემდეგ; მისი განხორციელებისას ნუ დააყოვნებთ ( ნემავაში).

ნემავაშიარის პრობლემების ერთობლივი განხილვის პროცესი და პოტენციური გადაწყვეტილებები, რომელშიც ყველა მონაწილეობს. მისი ამოცანაა შეაგროვოს ყველა იდეა და ჩამოაყალიბოს საერთო აზრი იმის შესახებ, თუ სად უნდა გადავიდეს შემდეგი. მიუხედავად იმისა, რომ ამ პროცესს საკმაოდ დიდი დრო სჭირდება, ის ეხმარება გადაწყვეტილებების უფრო ფართო ძიებას და მოამზადოს პირობები მიღებული გადაწყვეტილების სწრაფი განხორციელებისთვის.

პრინციპი 14.გახდი სასწავლო სტრუქტურა დაუნდობელი თვითრეფლექსიის საშუალებით ( ჰანსეი) და მუდმივი გაუმჯობესება ( კაიზენი).

ძირითადი ეტაპების დასრულების და ყველა სამუშაოს დასრულების შემდეგ, შეასრულეთ ანალიზი ( ჰანსეი) მის ნაკლოვანებებს და ღიად ისაუბრეთ მათზე. შეიმუშავეთ ზომები შეცდომების გამეორების თავიდან ასაცილებლად.

ეს ტექსტი შესავალი ფრაგმენტია.წიგნიდან ფულის მოკლე ისტორია ავტორი ოსტალსკი ანდრეი ვსევოლოდოვიჩი

არა ეს - არა საბჭოთა რუბლით! მე არ მოვყვები ამ უხამს ანეკდოტს, მაგრამ მისი მნიშვნელობა ის არის, რომ უძველესი პროფესიის გარკვეული წარმომადგენელი ერთ დასავლურ პორტში მზად იყო ნებისმიერი გარყვნილისთვის - გარდა ერთისა: მიეღო თავად ვალუტა გადახდისთვის.

ლაიკერ ჯეფრის მიერ

სად ჩქარობ, ტოიოტა, მიპასუხე "... ცოტას სწრაფვით, ბევრს მიაღწევ..." ლაო ძი (ძვ. წ. IV-III ს.) "ტაო ტე ჩინგი" დიდები ყოველთვის არიან ყურადღების ცენტრში. ისინი სწავლობენ ზევით და ქვევით. ყველას სურს გაარკვიოს მათი საიდუმლოებები, რათა მათი გამოყენებით გახდნენ უკეთესი, უფრო წარმატებული,