Тоёотагийн арга барил нь зөвхөн багаж хэрэгсэл, технологиос илүү юм. Тоёотагийн Тао зарчмуудын тойм

Битгий алд.Бүртгүүлж, нийтлэлийн холбоосыг имэйлээр хүлээн авна уу.

Тоёотагийн амжилт нь хэдэн арван жилийн турш дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн бизнесменүүд, менежерүүдийн жинхэнэ сонирхлын шалтгаан болсон юм. Тоёота автомашины чанар нь дэлхийн автомашины салбарын тэргүүлэгчдийн эрэлхийлдэг үлгэр жишээ болсон тул бараа, үйлчилгээнийхээ чанарыг хэзээ нэгэн цагт сайжруулахыг хүссэн хүн бүр үүний туршлагатай танилцаж эхэлдэг. компани.

Жеффри Лайкер “Тоёотагийн арга зам: Дэлхийн тэргүүлэгч компанийн удирдлагын 14 зарчим” номондоо Тоёота брэндийн амжилтын үндэсийг уншигчдад хүргэж, нээсэн менежментийн 14 үндсэн зарчмаас бүрдсэн тус корпорацийн бизнесийн философид дүн шинжилгээ хийжээ. түүгээр. Toyota Way-ийн үндэс нь боловсрол, сургалт, хөгжлийг багтаасан ажилчдад хандах өвөрмөц хандлага юм.

Энэхүү ном нь менежерүүд, бизнес эрхлэгчид, эдийн засгийн их, дээд сургуулийн багш нар, тэдний оюутнуудад сонирхолтой байх болно.

Жеффри Лайкерын тухай

Жеффри Лайкер бол Мичиганы Их Сургуулийн үйлдвэрлэл, үйл ажиллагааны инженерийн профессор, судалгааны шилдэг арав гаруй Шинго шагналын эзэн, Liker Lean Advisors-ийн ерөнхийлөгч, Optiprise Inc.-ийн захирал, Аж үйлдвэрийн шилдэг танхимын гишүүн юм. алдар нэр, байгууллагын чанар, үр нөлөөг дээшлүүлэх, сайжруулах сэдвээр хэдэн арван нийтлэл, найман номын зохиогч. Liker-ийн үйлчлүүлэгчид нь Fujitsu Technical Services, Harley Davidson, Caterpillar, Hertz болон бусад компаниуд юм.

Нэмэлт мэдээлэл авахыг хүсвэл зохиогчийн "Optiprise.com" вэбсайтад зочилж болно.

"Тоёотагийн зам: Дэлхийн тэргүүлэгч компанийн удирдлагын 14 зарчим" номын тухай

Уг ном нь оршил, удиртгал, хэсэг, бүлэгт хуваагдсан гурван том хэсэг, ашигласан болон санал болгосон зохиолын жагсаалтаас бүрдэнэ.

Доор бид таныг Жеффри Лайкерийн номонд дурдсан Тоёота компани тус бүрийн товч тайлбартай танилцахыг урьж байна. Гэхдээ зарчмуудын тайлбар нь зөвхөн хоёр дахь хэсгээс эхэлдэг гэдгийг санаарай. Эхнийхээс та Тоёота корпорацийн түүхээс олон сонирхолтой, эргэлзээгүй чухал баримтуудыг мэдэж авах бөгөөд гурав дахь үеэс та өөрийн байгууллагадаа Toyota Way-ийг хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар суралцах болно.

1-р зарчим: Богино хугацааны санхүүгийн зорилгыг алдагдуулж байсан ч гэсэн урт хугацааны хэтийн төлөвтэй богино хугацааны шийдвэр гарга.

Үүнд системтэй, стратегийн дагуу хандах хэрэгтэй. Байгууллагын түүхэнд өөрийн байр сууриа ухамсарлаж, ашиг олохоос илүү чухал зорилгодоо хүрэхийн тулд илүү өндөр түвшинд гаргах, сайжруулж, сэргээн босгохын төлөө хичээх хэрэгтэй.

2-р зарчим: Тасралтгүй урсгалын үйл явц нь асуудлыг тодорхойлоход тусалдаг

Нэмүү өртөг шингэсэн тасралтгүй урсгалыг бий болгох үүднээс технологийн процессыг бүтцийн өөрчлөлтөд оруулах шаардлагатай. Мөн хүмүүс болон үйл явцын хооронд сайн харилцаатай байх ёстой бөгөөд ингэснээр аливаа асуудлыг нэн даруй илрүүлэх боломжтой болно. Энэ бүхэн байгууллагын соёлын нэг хэсэг болох ёстой.

Зарчим 3: Хэт их үйлдвэрлэлээс зайлсхийхийн тулд татах системийг ашигла

Таны бүтээлийг хүлээн авч буй дотоод хэрэглэгч өөрт хэрэгтэй зүйлээ шаардлагатай хэмжээгээр, шаардлагатай цагт нь авах нь чухал юм. Бүтээгдэхүүний нөөцийг түүний хэрэглээний хэмжүүрээр удирдан нөхөх ёстой. Бараа материалыг нөөцлөхийн зэрэгцээ хийгдэж буй ажлыг аль болох бага байлгах хэрэгтэй.

Зарчим 4. Ажлын хэмжээг жигд хуваарил: туулай шиг биш яст мэлхий шиг ажилла.

Хялбар үйлдвэрлэлийн амжилтын нэг нөхцөл бол хог хаягдлыг арилгах явдал юм. Өөр хоёр нөхцөл бол тоног төхөөрөмж, ажилчдын хэт ачааллыг арилгах, үйлдвэрлэлийн жигд бус хуваарийг хэвийн болгох явдал юм. Ачааллыг бүх чиглэлд жигд хуваарилах ёстой.

Зарчим 5: Чанар шаардлагатай үед асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд үйлдвэрлэлээ зогсоохыг үйлдвэрлэлийн соёлын нэг хэсэг болгох.

Таны өргөлийн үнэ цэнийг чанараар тодорхойлдог бөгөөд үүнийг боломжит бүх хэрэгслээр сайжруулж, баталгаажуулах ёстой. Асуудлыг бие даан илрүүлж, илэрсэн үед ажиллахаа больсон тоног төхөөрөмжийг зохион бүтээх. Танай байгууллагад асуудлыг хурдан шийдвэрлэхэд бэлэн байх дэмжлэгийн систем байгаа эсэхийг шалгаарай.

Зарчим 6. Стандарт даалгавар нь ажилчдад эрх мэдлийг тасралтгүй сайжруулах, шилжүүлэх үндэс болдог

Ажлынхаа үр дүнг урьдчилан таамаглаж, тууштай байдлыг сайжруулж, тогтвортой үр дүнг баталгаажуулахын тулд тууштай, давтагдах ажлын аргуудыг хэрэгжүүлээрэй. Энэ бол урсах ба татах үндэс юм. Ажлын явцын талаар хуримтлуулсан мэдлэгээ бүртгэж, хамгийн үр дүнтэйг нь стандартчилах нь чухал. Үүний үр дүнд ажилтнаас ажилтанд туршлага шилжүүлэх боломжтой болно.

Зарчим 7. Ямар ч асуудал анзаарагдахгүй байхын тулд харааны хяналтыг ашигла.

Ажилтнууд нь стандартыг дагаж мөрдөж байгаа эсвэл гажсан эсэхийг хурдан тодорхойлоход туслах энгийн харааны хэрэгслийг ашиглах нь чухал юм. Хэрэв компьютерийн дэлгэц нь ажилтны ажлын байрнаас сатаардаг бол үүнийг ашиглахгүй байх нь дээр. Тайлангийн хэмжээг нэг хуудас болгон багасгах нь зүйтэй бөгөөд эдгээр тайлангийн ач холбогдол нь хамаагүй.

Зарчим 8. Зөвхөн найдвартай, батлагдсан технологийг ашигла

Технологийн зорилго нь хүнийг орлуулах бус туслах явдал юм. Туршаагүй инновацийн оронд батлагдсан технологийг ашиглах нь илүү утга учиртай. Аливаа шинэ технологийг бодит нөхцөлд туршиж үзэх ёстой. Байгууллагын соёлд харшлах технологийг үгүйсгэх эсвэл өөрчлөх хэрэгтэй.

Зарчим 9. Бизнесээ сайн мэддэг, компанийн философийг хүлээн зөвшөөрдөг, үүнийг бусдад зааж чаддаг удирдагчдыг төлөвшүүлэх.

Компаниас гаднаас удирдагчдыг худалдаж авахын оронд өөрийгөө хөгжүүлэх нь хамаагүй дээр. Энэ нь зөвхөн өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэх, харилцааны ур чадварыг эзэмшсэн байхаас гадна корпорацийн философи, бизнест үлгэр жишээ хандлага юм. Өдөр тутмын үйл ажиллагааг удирдагч дээд түвшинд эзэмшсэн байх ёстой.

Зарчим 10: Онцгой хүмүүсийг хөгжүүлж, компанийн гүн ухааныг агуулсан багийг бүрдүүл

Хүн бүхний хуваалцаж, хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйл, итгэл үнэмшилд суурилсан тогтвортой, хүчтэй ажлын соёлыг бий болгохыг хичээ. Байгууллагын философийн дагуу ажиллах шилдэг хүмүүс, багийг хөгжүүлэх. Ажилтнууд нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд нэг баг болж ажиллах ёстой.

Зарчим 11: Түншүүд болон ханган нийлүүлэгчдээ хүндэлж, тэднийг сорьж, сайжруулахад нь тусал.

Түнш, ханган нийлүүлэгч бүр тэднийг хүндэтгэж байгаагаа мэдрэх ёстой. Тэдэнд эрх тэгш хамтрагч мэт хандаж, тэдний хөгжил, өсөлтөд түлхэц өгөх нөхцөлийг бүрдүүлэхийг хичээ. Мөн тэдэнд хүнд хэцүү даалгавар тавьж, шийдвэрлэхэд нь туслах шаардлагатай байна.

Зарчим 12. Нөхцөл байдлыг ойлгохын тулд бүх зүйлийг өөрийн нүдээр харах хэрэгтэй

Асуудлыг шийдвэрлэх, үйл явцыг сайжруулах явцад та гуравдагч талын эх сурвалжаас авсан мэдээлэлд үндэслэн онолыг бий болгохгүйн тулд юу болж байгааг өөрийн нүдээр харж, өөрөө харах ёстой. Бүх үндэслэл нь таны баталгаажуулсан мэдээлэлд үндэслэсэн байх ёстой.

Зарчим 13. Боломжит бүх хувилбарыг дэнсэлж зөвшилцсөний үндсэн дээр аажуухан шийдвэр гаргах; хэрэгжүүлэхдээ бүү эргэлз

Бүх хувилбаруудыг жигнэж дуустал тодорхой шийдвэр гаргах ёсгүй, гэхдээ ийм шийдвэр гарвал болгоомжтой ажиллах хэрэгтэй, гэхдээ цаг алдалгүй. Бүх санааг авч үзэх, зөвшилцөлд хүрэх боломжийг олгохын тулд хүн бүрийг хамарсан асуудал, шийдлийн талаар хамтран ажиллах үйл явцыг ашигла. Хэдийгээр энэ үйл явц нь цаг хугацаа их шаарддаг ч маш үр дүнтэй байдаг.

Зарчим 14: Цөхрөлтгүй өөрийгөө эргэцүүлэн бодож, тасралтгүй сайжруулснаар сургалтын байгууллага болоорой.

Үйл явц тогтворжих үед та бүтээмжгүй ажлын шалтгааныг тодорхойлохын тулд сайжруулах хэрэгслийг нэн даруй ашиглах хэрэгтэй. Бараг ямар ч бараа материал шаарддаггүй процессыг бий болгох шаардлагатай бөгөөд энэ нь нөөц, цаг хугацааны алдагдлыг тодорхойлоход тусална. Ажлын үндсэн үе шатууд дуусч, явц дууссаны дараа алдаа дутагдалд дүн шинжилгээ хийж, дахин алдаа гаргахгүй байх арга хэмжээг боловсруулах шаардлагатай байна.

Товч дүгнэлт

Ажилдаа та Toyota Way-ийн зарим зарчмуудыг ашиглаж болох бөгөөд үүний ачаар та тодорхой хугацаанд компанийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой боловч ийм үр дүн нь богино хугацаанд байх болно. Гэхдээ хэрэв та хэлэлцсэн бүх зарчмуудыг дагаж мөрдвөл та өрсөлдөхүйц ноцтой давуу тал, үр дүнд нь асар их амжилтанд хүрэх нь гарцаагүй.

ТАНЫ БОГИНО ХУГАЦААНЫ САНХҮҮГИЙН ЗОРИЛГОДОД ХОХИРСОН БОЛСОН ХУГАЦААНЫ ХӨТӨЛБӨРТЭЙ УДИРДЛАГЫН ШИЙДВЭР ГАРГААРАЙ.

Олон хүмүүс энэ талаар ярьдаг бөгөөд энэ нь ойлгомжтой мэт боловч томоохон компаниудын хувьд бүх зүйл огт өөр байдаг. Үнэн хэрэгтээ АНУ-ын бүх томоохон компаниуд хөрөнгийн бирж дээр хувьцаагаа зарах шаардлагатай байдаг. Мөн хувьцааны үнэ тухайн компани үр ашигтай эсэхээс шалтгаална. Яахав хувьцааны үнэ юун түрүүнд ногдол ашгаас хамаарна. Тиймээс зарим (хэдийгээр олон номноос харахад) шилдэг менежерүүд энэ улиралд хамгийн их ашиг олохын тулд урт хугацааны хэтийн төлөвийг золиосолдог.

Японы компаниуд ашиг хөөж, хувьцааны үнэ хөөгөөд байдаггүй. Тэд хамгийн түрүүнд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хардаг бөгөөд үргэлж урт хугацааны хөрөнгө оруулалт хийдэг. Мөн одоогийн бүх зорилго нь энэхүү ерөнхий зорилгын дэд зорилго юм.

Зорилгоо тодорхойлохдоо системтэй, стратегийн хандлагыг ашигла, үйл ажиллагааны бүх шийдвэр нь энэ хандлагад захирагдах ёстой. Компанийн түүхэн дэх өөрийн байр сууриа ухамсарлаж, илүү өндөр түвшинд гаргахыг хичээ. Байгууллага дээр ажиллаж, түүнийгээ сайжруулж, сэргээн босгож, ашиг олохоос илүү гол зорилго руугаа яв. Таны зорилгын талаархи ойлголт нь бусад бүх зарчмуудын үндэс суурь юм.

Таны гол ажил бол хэрэглэгч, нийгэм, эдийн засагт үнэ цэнийг бий болгох явдал юм. Компанийн аливаа төрлийн үйл ажиллагааг үнэлэхдээ энэ асуудлыг шийдэж байгаа эсэхийг анхаарч үзээрэй.

Хариуцлагатай бай. Хувь тавилангаа удирдахыг хичээ. Өөрийн хүч чадал, чадвардаа итгэ. Хийсэн зүйлдээ хариуцлагатай хандаж, нэмүү өртөг бий болгох ур чадвараа хадгалж, сайжруул.

ЗАРЧИМ 2

ТАСРАЛТГҮЙ УРСГАЛТЫН ПРОЦЕСС АСУУДЛЫГ ТАНИЛЦУУЛАХАД ТУСЛАНА

Энэ зарчим нь бүхэлдээ тасралтгүй урсгалын системд зориулагдсан бөгөөд энэ нь бүх бараа материалыг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулж, шаардлагатай түүхий эд эсвэл эд ангиудыг шууд дамжуулдаг.

Энэ арга нь согог гарах, зарим алдаа дутагдлыг арилгах боломжийг багасгадаг. Үйлдвэрлэлийн процесст алдаа гарсан нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ. Мөн та агуулахад ордог бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж, үйлдвэрлэдэг. Хоёр долоо хоногийн дараа таны багц үйлдвэрлэлийн дараагийн шатанд орно. Тэгээд сэлбэг хэрэгсэл нь гэмтэлтэй байгааг анзаардаг. Гэхдээ энэ бүх хоёр долоо хоногт та эдгээр гэмтэлтэй хэсгүүдийг үйлдвэрлэсэн.

Тасралтгүй урсгал руу ойртох үед ийм нөхцөл байдал үүсэх боломжгүй, учир нь дөнгөж гарсан бүтээгдэхүүн тэр даруй дараагийн цех рүү очиж, тэр даруй ажилдаа ордог. Тэгээд согогтой бол шууд л анзаарагддаг.

Үр дүнтэй үнэ цэнийг нэмдэг тасралтгүй урсгалыг бий болгохын тулд процессоо дахин зохион байгуул. Дуусаагүй ажил сул зогсох хугацааг багасгах.

Бүтээгдэхүүн, мэдээллийн урсгалыг бий болгож, аливаа асуудлыг нэн даруй илрүүлэхийн тулд үйл явц болон хүмүүсийн хооронд холбоо тогтооно.

Энэ урсгал нь хүн бүрт ойлгомжтой, байгууллагын соёлын нэг хэсэг болох ёстой. Энэ бол хүмүүсийг тасралтгүй сайжруулах, хөгжүүлэх түлхүүр юм.

ЗАРЧИМ 3

ХЭТ ҮЙЛДВЭРЛЭХЭЭС СЭРГИЙЛЭХИЙГ ТАТААХ СИСТЕМИЙГ АШИГЛА

Татах систем гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнд хэрэгцээ гарахаас нааш үйлдвэрлэж эхлэхгүй гэсэн үг.

За, жишээ нь 100 машины захиалга ирсэн. Тэдэнд 100 жолооны хүрд, 400 дугуй хэрэгтэй. Ингээд яг 100 бие хийж эхлэх тэр мөчид 100 жолоо хийж эхэлдэг. Ердийнх шигээ биш - бид жолоогоо хийх болно, тэгээд хэзээ нэгэн цагт тэд хэрэгтэй болно ...

Тэдгээр. Эцсийн бүтээгдэхүүн нь бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг гаргаж авдаг бөгөөд бид өөрт байгаа зүйлээс үүнийг хийдэггүй.

Таны ажлыг хүлээж авсан дотоод хэрэглэгч өөрт хэрэгтэй зүйлээ цаг тухайд нь, зөв тоо хэмжээгээр авдаг эсэхийг шалгаарай. Үндсэн зарчим: цаг тухайд нь системд бүтээгдэхүүний нөөцийг зөвхөн хэрэглэснээр нь нөхөх ёстой.

Дуусаагүй ажил, бараа материалын хадгалалтыг багасгах. Цөөн тооны барааг нөөцөд хадгалж, худалдан авагчдыг авах үед эдгээр нөөцийг нөхөж ав.

Компьютерийн систем, графикаас илүү мэдээлэл өгдөг хэрэглэгчийн эрэлтийн өдөр тутмын хэлбэлзэлд мэдрэмтгий бай. Энэ нь илүүдэл бараа материалын хуримтлалаас болж алдагдлаас зайлсхийхэд тусална.

ЗАРЧИМ 4

АЖЛЫН ХЭМЖЭЭНИЙ ТҮВШИН (HEIJUNKA)

Энэ зарчим нь: туулай шиг биш яст мэлхий шиг ажилла. Өөрөөр хэлбэл, сарын эхээр юу ч хийхгүй, өдрийн хоолондоо ирдэг гэх мэт нөхцөл байдал үүсэх ёсгүй, харин сарын сүүлийн өдрүүдэд бид төлөвлөсөн бүх зүйлээ хийх гэж оффист хоноглон амьдардаг.

Гэнэтийн өөрчлөлтгүйгээр ажил жигд явагдах ёстой. Сайн генералуудад баатар байдаггүй, тэдэнд зүгээр л хэрэггүй.

Хог хаягдлыг арилгах нь хэмнэлттэй үйлдвэрлэлийн амжилтанд хүрэх гурван нөхцөлийн зөвхөн нэг юм. Хүн, тоног төхөөрөмжийн хэт ачааллыг арилгах, үйлдвэрлэлийн жигд бус хуваарийг жигдрүүлэх нь мөн адил чухал юм. Энгийн зарчмуудыг хэрэгжүүлэхийг оролдож буй компаниудад үүнийг ихэвчлэн ойлгодоггүй.

Үйлдвэрлэл үйлчилгээтэй холбоотой бүхий л процесст ачааллыг жигд хуваарилахын тулд ажиллана. Энэ нь их хэмжээний үйлдвэрлэлийн онцлог шинж чанартай яаран ажил, сул зогсолтыг ээлжлэн солих хувилбар юм.

ЗАРЧИМ 5

АСУУДЛЫГ ШИЙДЭХИЙГ ҮЙЛДВЭРЛЭЛЭЭ ЗОГСООХЫГ ЧАНАР ШААРДВАЛ ҮЙЛДВЭРЛЭЛИЙН СОЁЛЫН ХЭСЭГ БОЛГО.

Энэ зарчим нь хэрэв та ямар нэгэн асуудал анзаарсан бол түүнийг үл тоомсорлож, нөхөж, таяг хэрэглэж болохгүй. Та энэ асуудлыг аль болох даван туулж, хамгийн эхний үндсэн шалтгааныг олох хэрэгтэй. Шаардлагатай бол үйлдвэрлэлийн процессыг түр зогсоож, асуудлыг арилгаж, дараа нь дахин үйлдвэрлэлээ эхлүүлнэ үү.

Хэрэглэгчийн чанар нь таны үнэ цэнийн саналыг тодорхойлдог.

Чанарын баталгаажуулалтын орчин үеийн бүх аргыг ашигла.

Асуудлыг бие даан таньж, илэрсэн үед зогсоох боломжтой тоног төхөөрөмжийг бий болгох. Багийн ахлагч болон багийн гишүүдэд машин эсвэл үйл явц нь тэдний анхаарлыг шаарддаг гэдгийг мэдэгдэх харааны системийг хөгжүүл. Жидока (хүний оюун ухааны элементүүдтэй машинууд) нь чанарыг "суулгах" үндэс суурь юм.

Байгууллага нь асуудлыг хурдан шийдвэрлэх, засч залруулах арга хэмжээ авах дэмжлэгийн тогтолцоотой байгаа эсэхийг шалгаарай.

Үйл явцыг зогсоох эсвэл удаашруулах зарчим нь шаардлагатай чанарыг "анхны удаа" олж авах, компанийн үйлдвэрлэлийн соёлын салшгүй хэсэг болох ёстой. Энэ нь урт хугацаанд үйл явцын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх болно.

ЗАРЧИМ 6

СТАНДАРТ ДААЛГАВАР - АЖИЛТНУУДАД ЭРХИЙГ ТОГТМОЛ ДЭЭШЛҮҮЛЭХ, ЭРХИЙГ ОЛГОХ ҮНДЭС

Энд бүх зүйл энгийн. Хэрэв даалгавар нь стандарт, энгийн бөгөөд нарийвчлан тодорхойлсон бол аливаа ажилтан түүнийг хэрэгжүүлэхэд мэргэжилтэн болдог. Тиймээс, зарим гол ажилтан өвдвөл сул зогсолт гэж байхгүй. Тэр даруй солигдоно. Түүгээр ч барахгүй даалгавар нь энгийн бөгөөд стандартчилагдсан байдаг тул хүмүүс эдгээр ажлыг гүйцэтгэх чадвараа байнга сайжруулж байдаг бөгөөд энэ нь тэд илүү хурдан, илүү сайн хийж, үүссэн асуудлыг газар дээр нь шийдэж чадна гэсэн үг юм (тэдгээрийн дагуу).

Үр дүнг илүү урьдчилан таамаглах, багаар ажиллах чадварыг сайжруулах, илүү тогтвортой үр дүн гаргахын тулд ажлын тогтвортой, давтагдах аргуудыг ашигла. Энэ бол урсах ба татах үндэс юм.

Үйл явцын талаар хуримтлуулсан мэдлэгээ олж авч, одоогийн байдлаар хамгийн сайн аргуудыг стандартчилна уу. Стандартыг дээшлүүлэхэд чиглэсэн бүтээлч илэрхийлэлийг няцаахгүй байх; олсон зүйлээ шинэ стандартаар нэгтгэ. Дараа нь нэг ажилтны хуримтлуулсан туршлагыг түүнийг орлох хүнд шилжүүлж болно.

ЗАРЧИМ 7

ЯМАР ч асуудал анзаарагдахгүй байхын тулд харааны хяналтыг ашигла.

Тоёота компани бүх тайланг А3 хуудсан дээр байрлуулах ёстой гэсэн зарчимтай. Хэрэв энэ нь тохирохгүй бол мэдээллийг багасгах шаардлагатай. Энэ формат нь чадварлаг, мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад тохиромжтой (тэдний үзэл бодлоос).

Нэмж дурдахад тэд янз бүрийн харааны (бодит) дохиог ашигладаг - өнгөт наалдамхай тэмдэглэл, флип чарт гэх мэт. Тэд цахим системийг хамгийн бага буюу ойлгомжтой, харагдахуйц байдлаар ашиглахыг хичээдэг.

Ажилчдад стандартыг хаана хангаж байгаа болон түүнээс хазайснаа хурдан тодорхойлоход туслах энгийн харааны хэрэглүүр ашигла.

Компьютерийн дэлгэц нь ажилтны анхаарлыг ажлын байрнаас сатааруулж байвал та ашиглах ёсгүй.

Ажлын байрандаа урсгал болон татах хүчийг дэмждэг энгийн харааны хяналтын системийг бий болго.

Боломжтой бол санхүүгийн томоохон шийдвэр гаргах үед ч гэсэн тайлангийн уртыг нэг хуудас болгон бууруул.

ЗАРЧИМ 8

ЗӨВХӨН НАЙДВАРТАЙ, БАТЛАГДСАН ТЕХНОЛОГИЙГ АШИГЛА

Тоёотагийн DAO нь шинэ бүхнийг шууд хэрэглэх шаардлагагүй гэсэн зарчмыг агуулдаг. Энэ нь технологи, аргуудын аль алинд нь хамаарна. Та хамгийн сүүлийн үеийн системийг маш найдвартай, асуудалгүй гэдгээ батлах хүртэл суулгах боломжгүй. Үнэн хэрэгтээ тэдний JIT систем, тасралтгүй үйлдвэрлэлийн хувьд бага зэрэг зогсолт эсвэл доголдол нь бүх үйл явцад нөлөөлж болно.

Гэхдээ үүний зэрэгцээ тэд шинэ бүх зүйлд маш нээлттэй байдаг. Сонирхолтой төслүүд, шинэ технологиудыг ивээн тэтгэдэг ч тогтвортой байдлын баталгаагаараа өөрсдийгөө нотолсон тохиолдолд л ажилд авдаг.

Технологи нь хүнийг орлох бус туслах зорилготой юм. Нэмэлт техник хангамжийг нэвтрүүлэхээс өмнө эхлээд процессыг гараар хийх нь зүйтэй.

Шинэ технологиуд нь ихэвчлэн найдваргүй, стандартчилахад хэцүү байдаг нь урсгалд аюул учруулдаг. Туршилтгүй технологийг ашиглахын оронд мэдэгдэж, батлагдсан процессыг ашиглах нь дээр.

Шинэ технологи, тоног төхөөрөмжийг нэвтрүүлэхийн өмнө туршилтыг бодит нөхцөлд хийх ёстой.

Таны соёлтой зөрчилдөж, тогтвортой байдал, найдвартай байдал, урьдчилан таамаглах чадварыг алдагдуулж болзошгүй технологийг татгалзах эсвэл өөрчлөх.

Гэсэн хэдий ч хүмүүсээ шинэ арга зам хайхад шинэ технологид анхаарлаа хандуулаарай. Урсгалыг сайжруулахын тулд туршиж үзсэн, батлагдсан технологиудыг хурдан хэрэгжүүлээрэй.

ЗАРЧИМ 9

БИЗНЕСЭЭ МЭДЭГДСЭН, КОМПАНИЙН ФИЛОСОФИЙГ МЭРГЭЖҮҮЛСЭН, БУСДАД ЭНЭ ТУХАЙ ЗААХ БОЛОМЖТОЙ УДИРДЛАГА БҮРТГҮҮЛ.

Хэрэв Америкийн удирдлага хатуу мэргэжилтнүүдийг ажилд авах, толгой цохихыг зөвлөж байгаа бол Японы бараг бүх компаниуд, тэр дундаа Тоёота ч энэ асуудалд хатуу байр суурьтай байдаг - тэд компани дотроо удирдагчдыг хөгжүүлэх шаардлагатай гэж үздэг. Зөвхөн тэр үед л менежер санхүүгийн асуудлаас эхлээд эцсийн мөч хүртэл бүх ажлыг дотроос нь мэдэж, компанийн гүн ухааныг тунхаглах болно.

Ер нь Дорнодын компаниуд компанийн философид их анхаардаг. Энэ тохиолдолд ажилчдын үнэ цэнэ нь тэдний мэдлэгээс хамаагүй чухал юм.

Удирдагчдыг компаниас гаднаас худалдаж авахаас илүүтэй өөрсдөө хөгжүүлсэн нь дээр.

Удирдагч хүн зөвхөн өөрт өгөгдсөн даалгавраа биелүүлээд зогсохгүй хүмүүстэй харилцах чадвартай байх ёстой. Тэрээр компанийхаа философийг хүлээн зөвшөөрч, хэрхэн бизнес хийх талаар хувийн үлгэр жишээ үзүүлэх ёстой.

Сайн удирдагч өдөр тутмын ажлыг арван хуруу шигээ мэддэг байх ёстой, тэгж байж л компанийн гүн ухааны жинхэнэ багш болж чадна.

ЗАРЧИМ 10

ОНЦ ХҮМҮҮСИЙГ БОЛОВСРУУЛЖ, КОМПАНИЙН ФИЛОСОФИЙГ ДАГАСАН БАГ БҮРТҮҮЛНЭ

Арав дахь зарчим нь компани, баг, бие даасан ажилчдын философийн талаар илүү дэлгэрэнгүй өгүүлдэг. Компанийн бодлогын талаархи зөв үзэл бодол нь зөвхөн дээд удирдлагад төдийгүй компанийн ажилтан бүрийн зайлшгүй шинж чанар байх ёстой.

Хүн бүрийн хуваалцаж, хүлээн зөвшөөрдөг тогтвортой үнэт зүйл, итгэл үнэмшил бүхий хүчтэй, тогтвортой ажлын соёлыг бий болго.

Онцгой үр дүнд хүргэдэг корпорацийн философитой ажиллахад онцгой хүмүүс, багийг сурга. Үйлдвэрлэлийн соёлоо бэхжүүлэхийн төлөө уйгагүй зүтгэ.

Техникийн нарийн төвөгтэй асуудлуудыг шийдвэрлэх замаар чанар, бүтээмж, урсгалыг сайжруулахын тулд харилцан үйлчлэлийн багийг бүрдүүлэх. Хүмүүсийг компанийг сайжруулах хэрэгслээр зэвсэглээрэй.

Нэг зорилгын төлөө нэг баг болж ажиллахад хүмүүсийг уйгагүй сурга. Хүн бүр багаар ажиллаж сурах ёстой.

ЗАРЧИМ 11

ТҮНШ, НИЙЛҮҮЛЭГЧДЭЭ ХҮНДЭЛЖ, ТЭДНИЙГ СОРИЛЖ, САЙЖРУУЛАХАД ТУСЛА.

Энэ зарчим нь ханган нийлүүлэгчид болон гүйцэтгэгчид таны дайсан биш, харин стратегийн түншүүд гэж заасан байдаг. Энэ нь та тэдэнд туслах, тэдэнд зөвлөгөө өгөх, зөвлөгөө өгөх, сургалт явуулах гэх мэтийг хийх ёстой гэсэн үг юм.

Жишээлбэл, АНУ-д автомашин үйлдвэрлэгч компаниуд (FORD, JJ, Chrysler) ханган нийлүүлэгчдээсээ чадах бүхнээ шахдаг (хөнгөлөлт шаардах, төлбөрийг хойшлуулах, зүгээр л үл хүндэтгэх. Эцсийн эцэст тэд хэн бэ, бид хэн бэ?)

Тоёота тэс өөр арга барилтай. Тэд зүгээр л хамтрагчдаа хянаж, тантай хамт хөгжихийн тулд тэднийг сургах ёстой гэдэгт итгэлтэй байна. Эцсийн эцэст, хэрэв та бие биетэйгээ дайсан шиг байвал эрт орой хэзээ нэгэн цагт тэд чамайг суулгах болно (зориуд эсвэл санамсаргүй байдлаар - энэ нь тийм ч чухал биш). Жишээлбэл, та шинэ технологийн ачаар үйлдвэрлэлийн хүчин чадлаа хоёр дахин нэмэгдүүлсэн, энэ технологийг ханган нийлүүлэгчтэй хуваалцаагүй. Хөгжиж чадахгүй нь тодорхой болсон, учир нь... Та яаралтай хоёр дахь ханган нийлүүлэгч хайх хэрэгтэй (мөн эдгээр нь эрсдэл юм), эсвэл одоо та түүнээс хамааралтай болно (тэр хүргэх нөхцөлөө зааж өгч болно).

Түншүүд болон ханган нийлүүлэгчиддээ хүндэтгэлтэй хандаж, тэднийг нийтлэг үйл хэрэгт эрх тэгш оролцогч гэж үз.

Түншүүдийн өсөлт хөгжилтийг өдөөх нөхцлийг бүрдүүлэх. Дараа нь тэд өөрсдийгөө үнэлдэг гэдгийг ойлгох болно. Тэдэнд хэцүү даалгавар өгч, тэдгээрийг шийдвэрлэхэд нь тусал.

ЗАРЧИМ 12

Нөхцөл байдлыг ОЙЛГОХЫН тулд ТА БҮХНИЙГ ӨӨРИЙНХӨӨ НҮДЭЭР ХАРАХ ХЭРЭГТЭЙ (ГЕНТИ ГЕНБҮЦУ)

Энэ зарчим нь шийдвэр гаргахдаа зөвхөн 100% итгэлтэй байгаа өгөгдөлд л найдах ёстой гэж заасан байдаг. Энэ нь та өөрөө шалгаж үзсэн тохиолдолд л боломжтой юм.

Аливаа асуудалд мөн адил хамаарна. Тухайлбал, нэг инженер нь ямар нэгэн хэвлэл эвдэрсэн гэж ярьдаг. Бүх зүйлийг (хэн буруутай, юу хийх ёстойг) ойлгохын тулд та удирдагчийн хувьд очиж, юу буруу байгааг өөрөө харах ёстой (мөн удирдагч нь бүх зүйл хэрхэн явагддагийг маш сайн мэддэг гэдгийг бид санаж байна).

Асуудлыг шийдвэрлэх, үйл явцыг сайжруулахдаа та юу болж байгааг өөрийн нүдээр харж, өгөгдлийг биечлэн шалгах ёстой бөгөөд бусад хүмүүсийг сонсох эсвэл компьютерийн дэлгэцийг харах замаар онол гаргах ёсгүй.

Таны бодол санаа, үндэслэл нь таны баталгаажуулсан өгөгдөл дээр үндэслэсэн байх ёстой.

Компанийн дээд удирдлага, хэлтсийн дарга нар ч гэсэн асуудлыг өөрсдийн нүдээр харах ёстой, зөвхөн энэ тохиолдолд нөхцөл байдлын талаархи ойлголт нь өнгөц биш, үнэн зөв байх болно.

ЗАРЧИМ 13

БОЛОМЖТОЙ БҮХ ХУГАЦААНЫ ҮНЭЛЖ, ЗӨВЛӨЛДӨНД ҮНДЭСЛЭН ЯАРАЛГҮЙ ШИЙДВЭР ГАРГАХ; ТҮҮНИЙГ ХЭРЭГЖҮҮЛЭХЭД БИТГИЙ ХОЁРОЛТ (NEMAWASI)

Энэ үг нь бидний аналог юм - долоон удаа хэмжиж, нэг удаа таслана. Өөрөөр хэлбэл, аливаа шийдвэрийг удаан хугацаанд гаргаж, олон талаас нь авч үзэж, хэлэлцэж, шүүмжилж, дүн шинжилгээ хийдэг. Гэвч шийдвэр гарсан даруйд хэрэгжиж эхэлдэг. Ямар ч саатал, саатал байхгүй.

Ийм жишээ. Европ эсвэл Америкийн нэгэн компанид нэг ажилтан дарга дээр ирээд "Хараач, надад ийм санаа байна" гэж хэлдэг. Ингэснээр бүтээмж 15%-иар нэмэгдэнэ. Тэнд тэд түүнийг магтах болно, сайн байна, тэр санаачлага үзүүлсэн.

Тоёота түүнээс асуух болно - гаж нөлөө юу вэ? Та ямар хувилбаруудыг авч үзсэн бэ? Та яагаад бүх сонголтоос энийг сонгосон юм бэ? гэх мэт. Гэвч шийдвэр гармагц тэд нэмэлт хурал, сааталгүйгээр шууд хэрэгжүүлж эхэлдэг.

Бүх хувилбаруудыг дэнсэлж дуустал үйл ажиллагааны талаар эцсийн шийдвэр гаргаж болохгүй. Хаашаа явахаа шийдсэн бол сонгосон замаа цаг алдалгүй дагаарай, гэхдээ болгоомжтой байгаарай.

Немаваши бол хүн бүрийн оролцдог асуудал, боломжит шийдлүүдийг хамтран хэлэлцэх үйл явц юм. Түүний даалгавар бол бүх санааг цуглуулж, дараа нь хаашаа шилжих талаар нэгдсэн санал бодлыг боловсруулах явдал юм. Хэдийгээр энэ үйл явц нь маш их цаг хугацаа шаарддаг ч шийдлийг илүү өргөн хүрээнд эрэлхийлж, гаргасан шийдвэрийг хурдан хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэхэд тусалдаг.

ЗАРЧИМ 14

ЦОНЦГОЙГҮЙ ӨӨРИЙГӨӨ ШИНЖИЛГЭЭ (ХАНСЕЙ), ТАСРАЛТГҮЙ САЙЖРУУЛЖ (КАЙЗЕН) СУРГАЛТЫН БАЙГУУЛЛАГА БОЛООРОЙ.

Сүүлчийн зарчим бол ямар ч нөхцөлд дасан зохицож чадах бие даан суралцдаг байгууллагыг бий болгох, байнгын хөгжлийг шаарддаг. Энэ нь олон зүйлийн зардлыг бууруулахад тусална.

Ер нь одоо бие даан суралцдаг байгууллагуудын талаар нэлээд олон ном, нийтлэл гарч байгаа тул энд нэг их дэлгэрэх шаардлагагүй гэж бодож байна.

Гол нь байгууллага бол амьд организм, ажилчдынхаа амьдрал, тэдний үзэл бодол, философи, тулгамдсан асуудлуудаар амьдардаг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Хэрэв бүх ажилчид сайхан мэдрэмж төрж байвал ажилдаа баяртайгаар очиж, түвшингээ дээшлүүлж, байнга суралцаж байгаа бол энэ бүхэн тухайн байгууллагад тусгагдсан байдаг.

Энэ бол TOYOTA DAO-гийн бүх зарчим юм. Энэ мэдээллийг задлах. Та үүнийг компанидаа их хэмжээгээр хэрэглэж чадна гэдэгт итгэлтэй байна.

Үйл явц тогтворжсоны дараа үр ашиггүй байдлын үндсэн шалтгааныг олж тогтоох, үр дүнтэй арга хэмжээ авахын тулд тасралтгүй сайжруулах хэрэгслийг ашиглана.

Бараа материал бараг шаарддаггүй процессыг бий болго. Энэ нь цаг хугацаа, нөөцийн үр ашиггүй байдлыг тодорхойлоход тусална. Хог хаягдал хүн бүрт ойлгомжтой бол түүнийг тасралтгүй сайжруулснаар (кайзен) устгаж болно.

Компанийнхаа зохион байгуулалтын талаархи мэдлэгийн баазыг хамгаалах, боловсон хүчний эргэлтээс урьдчилан сэргийлэх, ажилчдын шат дамжлага, хуримтлагдсан туршлагыг хадгалахад хяналт тавих.

Та үндсэн үе шатуудыг дуусгаж, бүхэл бүтэн ажлыг дуусгахдаа түүний дутагдлыг шинжилж, тэдгээрийн талаар илэн далангүй ярь. Алдаа давтагдахгүй байх арга хэмжээг боловсруулах.

Шинэ ажилд орох эсвэл шинэ менежер ирэх үед дугуйг дахин зохион бүтээхийн оронд шилдэг туршлага, арга барилыг стандартчилж сур.

Тоёота Лайкер Жеффригийн дао

Тоёотагийн арга барил нь багаж хэрэгсэл, технологиос давж гардаг

Ингээд та системээ танилцууллаа канбан. (КанбанЯпон хэлээр - "шошго", "карт", "баримт" эсвэл "дохио". Энэ бол Тоёотагийн баталсан "татах" систем дэх бүтээгдэхүүний урсгал, үйлдвэрлэлийг удирдах хэрэгслийн нэр юм.) Та холбогдсон байна. болон дээр, гэрэл, дуу авиа болон түүнтэй адилтгах дохио ашиглан гэмтэл, тоног төхөөрөмжийн эвдрэл болон бусад асуудлын талаар ажилчдад анхааруулдаг үйлдвэрлэлийн талбайг нүдээр хянах төхөөрөмж. Одоо таны ажлын байр Тоёотагийн үйлдвэр шиг харагдаж байна. Гэвч аажмаар бүх зүйл хэвийн болж, ажил өмнөх шигээ үргэлжилдэг. Та Тоёотагийн үйлдвэрлэлийн системийн зөвлөхийг дуудаж, дургүйцсэн байртай толгой сэгсэрнэ. Юу болсон бэ?

Ер нь хэмнэлттэй үйлдвэрлэлийг хэрэгжүүлэх гол ажил дөнгөж эхэлж байна. Танай ажилчид TPS-ийн цаана байгаа ажлын соёлын талаар ямар ч ойлголтгүй байна. Тэд системийг сайжруулж, өөрийгөө сайжруулахын тулд уйгагүй ажиллахад бэлэн биш байна. Тоёота Тао нь юуны түрүүнд ажиллаж, бие биетэйгээ харилцаж, шийдвэр гаргаж, хөгжиж, бие биенээ болон өөрсдийгөө сайжруулдаг хүмүүсийн ачаар бий болсон. Хэрэв та туранхай үйлдвэрлэлийн системээр ажилладаг Японы амжилттай компаниудыг харвал ажилчид хэрхэн сайжруулах талаар санал дэвшүүлж байгааг шууд харж болно. Гэхдээ Тоёотагийн арга барил үүгээр зогсохгүй, хүн бүр оролцохыг уриалж, дэмжиж, шаарддаг.

Би TPS-ийг судалж, Toyota Way-д шимтэх тусам энэ нь хүмүүсийг ажлаа тасралтгүй сайжруулах хэрэгслээр хангадаг систем юм байна гэдгийг ойлгосон. Toyota Way бол хүмүүст итгэх итгэл юм. Энэ бол нэг төрлийн соёл бөгөөд үр ашгийг дээшлүүлэх, нэмэгдүүлэх арга техник, аргуудын багц биш юм. Бараа материалын нөөцийг багасгаж, далд асуудлуудыг олж илрүүлэх, шийдвэрлэх нь зөвхөн ажилчдын тусламжтайгаар боломжтой юм. Хэрэв тэд хангалттай хариуцлагагүй, хийж буй ажлаа ойлгоогүй, багаар ажиллахаа мэдэхгүй байвал сул зогсолт, овоолгын ажил эхэлнэ. Өдөр бүр инженерүүд, чадварлаг ажилчид, чанарын мэргэжилтнүүд, ханган нийлүүлэгчид, багийн ахлагч нар, хамгийн чухал нь операторууд асуудлыг шийдвэрлэхэд байнга оролцдог бөгөөд энэ нь хүн бүр тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар суралцах боломжийг олгодог.

Багаар ажиллахад сургадаг нэг Lean хэрэгслийг 5S гэж нэрлэдэг (Ангилах, цэгцлэх, цэвэрлэх, стандартчилах, сайжруулах; дэлгэрэнгүйг 13-р бүлгээс үзнэ үү). Алдаа, согог, гэмтэлд хүргэдэг алдагдлыг арилгах цогц арга хэмжээний талаар бид ярьж байна. 5S-ийн хамгийн хэцүү бүрэлдэхүүн хэсэг бол тав дахь нь "сайжруулах" (өөрийн сахилга батыг өдөөх, хадгалах. - Анхаарна уу шинжлэх ухааны ed.). Энэ оноо бусад дөрвийн амжилт гаргах шийдвэрлэх нөхцөл юм. Тохиромжтой боловсрол, сургалтгүйгээр засвар үйлчилгээ хийх боломжгүй бөгөөд ажилчдыг үйл ажиллагааны дүрмийг дагаж мөрдөх, ажлын арга барил, ажлын байраа сайжруулахад урамшуулах ёстой. Зорилгодоо хүрэхэд амжилтанд хүрэх нөхцөл бол удирдлагын эдгээр арга барилд тууштай хандах, зохих сургалт, үйлдвэрлэлийн соёл юм. Зөвхөн дараа нь засвар үйлчилгээ, сайжруулалт нь цехийн ажилчдаас эхлээд удирдлага хүртэл хүн бүрийн хувьд энгийн зүйл болно.

Энэ бүлэгт Toyota Way-ийг бүрдүүлдэг 14 зарчмын товч тоймыг оруулсан болно. Зарчмуудыг дөрвөн бүлэгт хуваадаг.

1, урт хугацааны философи;

2, зөв үйл явц нь зөв үр дүнг өгдөг (энэ нь олон төрлийн TPS хэрэгслийг ашиглах тухай юм);

3, ажилтан, хамтрагчаа хөгжүүлснээр байгууллагад үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх;

4, Суурь асуудлуудыг байнга шийдвэрлэх нь насан туршийн боловсролыг өдөөдөг.

Номын хоёр дахь хэсэг нь 1-р бүлэгт үзүүлсэн Toyota Way-ийн дөрвөн хэсгээс бүрдсэн загварыг төлөөлдөг эдгээр дөрвөн ангилалд багтсан болно. Дараагийн хоёр бүлэгт би Lexus-ийг бүтээхэд эдгээр 14 зарчим хэрхэн ажилласныг харуулах болно. болон Приус. Хэрэв та 14 зарчмыг нарийвчлан үзэхийг хүсвэл яг одоо 7-р бүлэг рүү алгасаж болно. Гэсэн хэдий ч та эхлээд дараах зүйлийг уншихыг зөвлөж байна.

Та бүхэл бүтэн TPS хэрэгслийг ашиглаж болно, гэхдээ Тоёотагийн аргын сонгосон цөөн хэдэн зарчмыг дагаж мөрдөөрэй. Ингэснээр та гүйцэтгэлээ хэсэг хугацаанд сайжруулах боломжтой ч үр дүн нь удаан үргэлжлэхгүй. Гэхдээ хэрэв компани TPS-ийг хэрэгжүүлэхдээ Тоёотагийн арга барилын бүх зарчмуудыг дагаж мөрдвөл энэ нь тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг олж авах нь гарцаагүй.

Би туранхай үйлдвэрлэлийн чиглэлээр хичээл заахдаа “Би өөрийн байгууллагад TPS-ийг хэрхэн ашиглах вэ? Бид машин үйлдвэрлэдэггүй; Бид захиалгат бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг" эсвэл: "Бид үйлчилгээний салбарт ажилладаг тул TPS нь бидэнд тохирохгүй." Ийм үндэслэл нь хүмүүс гол зүйлийг ойлгохгүй байгааг харуулж байна. Хялбар үйлдвэрлэлийн мөн чанар нь тодорхой үйлдвэрлэлийн процесст зориулагдсан Тоёотагийн хэрэгслийг хуулбарлах явдал биш юм. Хямдралтай үйлдвэрлэл гэдэг нь өөрийн байгууллагын онцлогт тохирсон зарчмуудыг боловсруулж, түүнийгээ мөрдөж, хэрэглэгчид болон нийгэмд үр дүнтэй нэмүү үнэ цэнийг бий болгохыг хэлнэ. Ингэснээр танай компани ашигтай, өрсөлдөх чадвартай болж чадна. Тоёота замын зарчмууд нь эхлэлийн цэгийг өгдөг. Тоёота тэдгээрийг зөвхөн бөөнөөр үйлдвэрлэхэд угсрах шугамд ашигладаггүй. Дараагийн бүлэгт бид эдгээр зарчмуудын заримыг Тоёотагийн бүтээгдэхүүн боловсруулах үйлчилгээ үзүүлдэг байгууллагуудад хэрхэн хэрэгжүүлж байгааг харах болно.

Toyota Way-ийн 14 зарчмын товч тайлбар

I хэсэг. Урт хугацааны философи

1-р зарчим.Богино хугацааны санхүүгийн зорилгод сөргөөр нөлөөлж байгаа ч гэсэн урт хугацааны хэтийн төлөвтэй удирдлагын шийдвэр гарга.

II хэсэг. Зөв үйл явц нь зөв үр дүнг өгдөг

2-р зарчим.Тасралтгүй урсгалын үйл явц нь асуудлыг тодорхойлоход тусалдаг.

3-р зарчим.Илүүдэл үйлдвэрлэхээс зайлсхийхийн тулд татах системийг ашигла.

4-р зарчим.Ажлын хэмжээг жигд хуваарилах ( heijunka): туулай шиг биш яст мэлхий шиг ажилла.

Хог хаягдлыг арилгах нь хэмнэлттэй үйлдвэрлэлийг амжилттай явуулах гурван нөхцөлийн зөвхөн нэг нь юм. Хүн, тоног төхөөрөмжийн хэт ачааллыг арилгах, үйлдвэрлэлийн жигд бус хуваарийг жигдрүүлэх нь мөн адил чухал юм. Энгийн зарчмуудыг хэрэгжүүлэхийг оролдож буй компаниудад үүнийг ихэвчлэн ойлгодоггүй.

5-р зарчим.Чанарыг шаардаж байгаа бол асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд үйлдвэрлэлээ зогсоохыг үйлдвэрлэлийн соёлын нэг хэсэг болгох.

Хэрэглэгчийн чанар нь таны үнэ цэнийн саналыг тодорхойлдог.

Чанарын баталгаажуулалтын орчин үеийн бүх аргыг ашигла.

6-р зарчим.Стандарт даалгаварууд нь ажилчдад эрх мэдлийг тасралтгүй сайжруулах, шилжүүлэх үндэс суурь болдог.

7-р зарчим.Ямар ч асуудал анзаарагдахгүй байхын тулд харааны хяналтыг ашигла.

Компьютерийн дэлгэц нь ажилтны анхаарлыг ажлын байрнаас сатааруулж байвал та ашиглах ёсгүй.

Ажлын байрандаа урсгал болон татах хүчийг дэмждэг энгийн харааны хяналтын системийг бий болго.

Боломжтой бол санхүүгийн томоохон шийдвэр гаргах үед ч гэсэн тайлангийн уртыг нэг хуудас болгон бууруул.

8-р зарчим.Зөвхөн найдвартай, батлагдсан технологийг ашигла.

Шинэ технологи, тоног төхөөрөмжийг нэвтрүүлэхийн өмнө туршилтыг бодит нөхцөлд хийх ёстой.

III хэсэг. Ажилчид болон түншүүдээ хөгжүүлснээр байгууллагад үнэ цэнийг нэмээрэй

9-р зарчим.Бизнесээ сайн мэддэг, компанийн философийг хүлээн зөвшөөрдөг, үүнийг бусдад зааж чаддаг удирдагчдыг төлөвшүүлэх.

Удирдагчдыг компаниас гаднаас худалдаж авахаас илүүтэй өөрсдөө хөгжүүлсэн нь дээр.

10-р зарчим.Онцгой хүмүүсийг хөгжүүлж, компанийн философийг баримталдаг багууд байгуул.

Нэг зорилгын төлөө нэг баг болж ажиллахад хүмүүсийг уйгагүй сурга. Хүн бүр багаар ажиллаж сурах ёстой.

11-р зарчим.Түншүүд болон ханган нийлүүлэгчдээ хүндэлж, тэднийг сорьж, сайжруулахад нь тусал.

IV хэсэг. Үндсэн асуудлуудыг байнга шийдвэрлэх нь насан туршийн боловсролыг өдөөдөг

12-р зарчим.Нөхцөл байдлыг ойлгохын тулд бүх зүйлийг өөрийн нүдээр харах хэрэгтэй ( genchi genbutsu).

Таны бодол санаа, үндэслэл нь таны баталгаажуулсан өгөгдөл дээр үндэслэсэн байх ёстой.

13-р зарчим.Боломжит бүх хувилбарыг жинлсний дараа зөвшилцөлд тулгуурлан аажмаар шийдвэр гаргах; хэрэгжүүлэхдээ бүү эргэлз ( немаваши).

Немавашихүн бүр оролцдог асуудал, боломжит шийдлүүдийг хамтран хэлэлцэх үйл явц юм. Түүний даалгавар бол бүх санааг цуглуулж, дараа нь хаашаа шилжих талаар нэгдсэн санал бодлыг боловсруулах явдал юм. Хэдийгээр энэ үйл явц нь маш их цаг хугацаа шаарддаг ч шийдлийг илүү өргөн хүрээнд эрэлхийлж, гаргасан шийдвэрийг хурдан хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэхэд тусалдаг.

14-р зарчим.Цөхрөлтгүй өөрийгөө эргэцүүлэн бодох замаар сургалтын бүтэц болох ( хансэй) ба тасралтгүй сайжруулах ( Кайзен).

Үндсэн үе шатууд болон бүх ажил дууссаны дараа дүн шинжилгээ хийх ( хансэй) түүний дутагдал, тэдгээрийн талаар илэн далангүй ярих. Алдаа давтагдахгүй байх арга хэмжээг боловсруулах.

Энэ текст нь танилцуулах хэсэг юм.Мөнгөний товч түүх номноос зохиолч Остальский Андрей Всеволодович

Энэ биш - Зөвлөлтийн рублиэр биш! Би энэ зохисгүй анекдотыг дахин ярихгүй, гэхдээ түүний утга учир нь барууны нэг боомт дахь хамгийн эртний мэргэжлүүдийн тодорхой төлөөлөгч ямар ч гажуудалд бэлэн байсан - нэгээс бусад нь: валютыг өөрөө төлөхөд бэлэн байсан.

Лайкер Жеффри

Хаашаа яарч байна аа, Тоёота минь, “...бага юмыг хичээвэл ихийг бүтээнэ...” гэсэн хариултыг өгөөч Лао Цзу (МЭӨ 4-3-р зуун) “Тао Тэ Чин” Агуу хүмүүс дандаа анхаарлын төв. Тэдгээрийг дээш доош судалдаг. Хүн бүр өөрсдийн нууцыг олж мэдэхийг хүсдэг бөгөөд ингэснээр тэд илүү сайн, илүү амжилтанд хүрч чадна.